日前，从省文明办获悉，经专家委员会评选，2023年9月份“月评十佳”学雷锋志愿服务先进典型揭晓。其中，个人典型3个、组织典型3个、项目典型2个、社区典型2个。巢湖市“巢小妹”志愿服务队入选组织典型。

　　2022年3月，巢湖市数据资源局在原有志愿服务队的基础上，成立“巢小妹”志愿服务队，现注册登记志愿者81人（其中党员36人），下设4个小分队，分别负责政务服务、数据赋能、效能管理、“政务公开+”4种类型志愿服务。志愿服务队扎实开展文明城市创建、人居环境整治、政策法规宣传、文明行为劝导、关爱困难群体等志愿服务活动，积极传播志愿服务理念，截至目前，累计服务时长达90000余小时。

　　志愿服务队队员来自市场监督管理、交通运输、住建、教体、消防救援、自然资源规划、公安、卫健等服务窗口，他们利用自身的专业素养，经常性开展各类政策法规宣传、送文艺下乡等志愿服务活动。志愿服务队建立健全志愿者教育、培训、奖励、退出等机制，将志愿服务开展情况作为个人评先评优的重要依据。定期组织志愿者开展教育培训，强化业务知识学习，提升志愿服务水平。

　　市数据资源局在一楼服务大厅，设置志愿服务岗，安排志愿者为前来办事群众常态化开展信息无障碍、咨询解答、办事指引、政策宣传、材料复印、帮办代办等多种形式的服务。在学雷锋纪念日、消费者权益日、世界环境日、国家宪法日等重要时间节点开展宣传活动，为广大市民提供政策、法规咨询志愿服务。定期慰问结对共建单位困难老党员和空巢老人，尽力解决群众困难。不定期开展《未成年人保护法》宣传，向留守儿童赠送书包、文具等学习用品。

　　志愿服务队在政务大厅门前广场，定期搭设宣传台，向群众发放防范电信网络诈骗、养老诈骗指南等宣传单页，指导下载“国家反诈中心”APP，提高中老年市民对新型电信诈骗的防范意识。走进亚父街道洗耳池社区、凤凰山街道兴巢社区、柘皋镇汪桥村等地，开展“老年人智能手机培训”，解决老年人使用智能手机面临的实际困难。定期组织志愿者赴湖光路捡拾烟头、纸屑、白色垃圾等杂物，对车辆违停、行人不按红绿灯指示过马路等不文明行为进行劝导，以实际行动做文明行为的践行者和文明创建的参与者。