为大力弘扬中华民族敬老爱老传统美德，让“银发一族”享受到温馨、安全、有温度的服务，工行重庆江北建新东路支行切实履行社会责任，积极开展敬老爱老系列活动，带领老年客户跨越“数字鸿沟”，提升风险防范能力和资产配置能力，赢得了老年客户的一致好评。

　　立足厅堂阵地，开展宣传活动。工行重庆江北建新东路支行利用网点厅堂，开展了多场微沙龙，为老年客户宣讲防范非法集资、防范诈骗、合理规划资产等知识，让他们提高警惕，守护好自己的钱袋子。同时客户经理为他们介绍工行的存款产品、稳健理财产品、适合老年人的幸福生活版手机银行服务等，致力为老年客群提供全方位、多层次、高水平的金融投教和增值服务。

　　延伸服务半径，传递金融温度。针对辖内行动不便、无法出门的老年客户，工行重庆江北建新东路支行持续提供特事特办上门服务，在核实了客户的真实意愿和业务资料后，让老年客户的家人帮其代办业务，免去了来银行一趟的困难，让老年客户群体足不出户就能享受到便捷的金融服务，也让“暖心窝”的金融服务走进更多老年人的心坎里。

　　老吾老以及人之老，工行重庆江北建新东路支行将持续关注老年客户金融服务需求，着力完善服务保障措施，不断深化适老服务内涵，从“心”出发，用“心”护航，以行动践行社会责任，不断为工行“您身边的银行,可信赖的银行”金字招牌注入新的活力与内涵。