为发挥行政复议公正高效、便民为民的制度优势和化解行政争议的主渠道作用，区司法局不断提升行政复议工作公开、公正和权威性，为实质性化解行政争议奠定良好基础。

　　一是畅通复议申请渠道。在区公共法律服务中心以及街道设立行政复议申请受理咨询窗口，加强行政复议申请引导，坚持“容缺受理”和“一次性告知”，做到让百姓“最多跑一次”，打通行政复议受理 “最后一公里”。打造行政复议网上受理平台，通过“浦口普法”微信公众号广泛推广，让数据多跑路，群众少跑腿，切实发挥行政复议便捷高效优势。

　　二是构建听证审理机制。将听证审理模式作为案件审办新常态，充分保障当事人发表意见的权利。今年以来组织召开听证会38次，对于重大、疑难、复杂的行政复议案件以及当事人觉得有必要的案件均采用听证审理模式，查明案情、还原真相，经过“面对面”的沟通和交流，有利于当事人双方减轻隔阂和信息不对称阻碍。

　　三是探索行政调解模式。构建行政复议调解工作“三步法”，通过“立案调解” “审理调解” “结案调解”，将调解贯穿行政复议案件办理全过程。在立案阶段，对事实清楚、法律关系明确的案件，进行预调解，力争将行政争议化解在萌芽中。在审理阶段，深化行政复议调解和解优先理念。探索行政复议“公开听证+调解”新模式，在听证程序中引入公职律师作为调解员参与旁听，调解过程透明、公开。在结案阶段，针对调解结案案件，畅通案后反馈渠道，及时进行回访，针对久拖不决的问题提出整改意见，力促被申请人及时自我纠错，避免矛盾反复和激化。