10月26日，衡水市人民政府新闻办召开衡水市区供热准备工作新闻发布会，衡水市恒通热力公司总经理李洪涛介绍市区供热准备工作情况并回答记者提问。

　　冬季供热工作事关百姓冷暖、事关千家万户，是重要的民生工程。当前，距离供暖越来越近，衡水市恒通热力公司紧紧抓住当前有限的时间，修订完善市区供暖应急预案，持续推进设备检查、加压试水等基础性保障工作，高标准做好维修信息公开、供热智慧平台功能提升等服务工作，不断提升供热服务水平，全力保障市民温暖过冬。

　　完善供热智慧平台功能。衡水市市级供热监管指挥信息平台自建成投入使用以来，实现了衡水市供热设施的监管，并与省级供热监管平台对接，实现了数据实时上传。目前，衡水市区共安装室温采集装置2800多个，500多个居民小区纳入市级供热监管指挥信息平台。

　　扎实做好管网调试。为确保供热平稳启动，恒通热力公司制定了试运行及换热站投运方案，对试运行准备期、打压冷态运行、热网升温运行、换热站分批投运等各阶段工作做了详细、明确的部署，对换热站设备、管网进行调试、维修，杜绝“跑、冒、滴、漏”，严禁设备带病上岗。

　　积极畅通群众反映渠道。针对供热初期热线太“热”、占线打不通问题，恒通热力公司与“114”查号台合作，开发“供热呼叫中心平台”，实行“一个平台接入、一张工单全办”的运行模式。同时，加强与“12319”城管热线、“12345”市长公开电话等平台的沟通，对于用户反映的供热问题及时受理、妥善处置。

　　此外，衡水市恒通热力公司将按照上级工作要求，结合天气情况，适时启动市区供热工作。