广德市医保局:巧做“加简法” 答好医保征缴卷
发布时间:2023-10-23 来源:广德市融媒体中心 发布开发区:安徽广德经济开发区
自9月20日开始,广德市2024年城乡居民基本医疗保险集中征缴期正式启动,为实现城乡居民“应参尽参、应保尽保”,广德市医保局巧做“加简法”,全面推动居民医保征缴各项工作做实做深。
宣传“加”新意。在保留乡村“大喇叭”、报纸、微信公众号推文等常规方式进行引导的同时,探索制作短视频丰富宣传内容,历时一星期制作的医保征缴宣传片《“医”路有保 守护健康》在微信短视频中获赞5000+,转发量达4000+。以喜闻乐见的形式让群众了解医保、接受医保,创新宣传内容把党委政府的号召变成群众获益的自觉行动。
推广“加”阵地。在扎实做好宣传工作进社区、进乡村的基础上,把征缴预热推广力量向各级学校重点倾斜,自9月27日开始,该局组织工作人员进入安徽广德职业技术学校和技师学院,利用晚自习时间开展政策宣传解读,历时11天共走进81个班级,发放宣传资料500余份,并为2711位师生激活电子医保凭证。
培训“简”时效。认真收集征缴初期基层反馈的问题,联合市税务局及时反应,于10月8日开始对该市各乡镇街道开展培训,力争在一周时间内解决具有普遍性、代表性的操作问题,确保县域内征缴政策解读达成一致,实现各层级经办人员业务水平和服务能力的提升。
办理“简”流程。针对集中征缴期开始后,较多大学新生反映的“因目前为在保状态导致无法在大学所在地进行参保”等问题,该局充分考虑参保人可能不在本地而产生的诸多不便,开设“6975115”和“6050155”两个热线通道帮助修改参保状态,并详细告知其生效期内如有需要可再次恢复,简化参保人办理业务的流程,不断提高服务满意度。