徐汇区长桥街道近日将居民联系卡作为收集民情的新渠道，通过“走四百”联系群众，收集民情民意，化“被动响应”为“主动倾听”，洞悉居民的“急难愁盼”，积极解决居民身边的操心事、烦心事、关心事。

　　联系卡按微网格户数配备共计4.9万余张。联系卡上不仅有社区基础服务信息，为社区居民提供了联系途径，还设置留言联供居民填写意见反馈，引导居民参与到社区治理、献计献策、提出宝贵意见。

　　在日常的“走四百”过程中，居委社工根据片区划分做好每日走访和特殊人群关心关爱工作。联系卡作为收集民情民意的渠道，也作为社工上门联系群众的小小媒介，希望借此可以提升居民对社区公共事务的参与感和居住的幸福感。

　　以长桥七村为例，自联系卡发放以来，长桥七村共收到居民电话70多个，涉及邻里纠纷、就业信息、加梯需求、安装充电桩、小区建设等方面。为居民提供就业信息10人次、解答政策20人次、协调纠纷11人次，接到居民提出的建议和意见18件。联系卡已成为密切居委和居民关系的有效载体，解决了居民有事不知道找谁的难题，让居民办事更快捷、更有效。

　　值得一提的是，在长桥七村下半年进行的“三旧”变“三新”过程中，居委将联系卡留言中的居民建言收集起来，将涉及到小区改造的诸如：增加休闲小亭子、路灯改装、增加车位等美好设想，在项目开始前一一递交给设计施工方。社区“三驾马车”与项目施工方共同讨论，统筹规划，尽可能满足居民提出的合理需求。

　　小小的联系卡，成为了小区治理中群众自治共治的重要工作载体之一。它体现了长桥街道务实、便民、高效的工作作风，也提高了居民们的主人翁意识，让居民在遇到困难或突发事情时，第一时间想到居委，大大提升了辖区居民的参与感和幸福感。