今年以来，市退役军人事务局认真落实党中央和省、市委决策部署，紧紧围绕“打基础、建机制、强服务、谋创新”工作思路，全力打造退役军人服务保障体系，提升退役军人幸福感、获得感、荣誉感。

　　站位有高度，着力在夯实基础上施实策。全市共建立“市县乡村”四级退役军人服务中心（站）2861家，实现四级退役军人服务保障体系“全覆盖”。建成功能完善、运行规范、基础完备的退役军人服务大厅，同步打造“退役军人之家”，确保各级退役军人服务中心（站）开门服务、有人办事、实体运行。全市打造全国“标杆型”服务中心（站）3家，全省红色精品退役军人服务站10家，12家县级服务中心、222家乡级服务站和210家服务对象300人以上的村级服务站全部达到创建标准。建立退役军人服务中心（站）工作运行机制，严格落实《服务中心工作任务清单》和《乡村两级服务站服务事项清单》。按照逐级培训、“下培一级”的原则，全市各级服务中心（站）共组织业务培训235场次，累计培训服务中心（站）工作人员7200余人次，打造了一批精通政策业务的“行家里手”。

　　机制有温度，着力在服务保障上强创新。各级服务中心增设线上政策咨询、老兵代办服务窗口，通过微信公众号、系统App等多渠道咨询办理，让“信息数据多跑路，退役军人少跑腿”，全市已完成退役军人建档立卡11.1万余人。充分发挥基层服务中心（站）触角作用，将常态化信息采集与就业服务同步进行， 通过开展“订单式”“定向式”“定岗式”培训，为退役军人就业提供技能支撑。组织广大退役军人积极参与就业招聘会，今年以来已组织退役军人参加招聘会12场，已帮助198名退役军人实现就业。以对接帮扶现役军人家庭、困难烈属家庭、困难退役军人和优抚对象家庭的对接帮扶模式，协助为4150名困难退役军人办理低保，开展医疗救助381次、临时救助429次，帮助协调保障性住房160人。建强用好退役军人关爱基金，已累计救助困难退役军人994人，发放救助金286.8万元。

　　落实有力度，着力在作用发挥上下功夫。聚焦退役军人权益维护，不断完善退役军人法律援助体系，依托服务中心站成立“退役军人法律援助站”，将律师评案、法律援助、矛盾调解有机结合，形成一套可复制的法律援助体系在全省推广，提供法律咨询服务630件，受理法律援助案件49件，化解率100%，受到退役军人、现役军人、军烈属一致好评。持续开展“退役军人投身乡村振兴当先锋”活动，对全市村（社区）336名“兵支书”和976名“兵委员”动态管理，与市农广校联合举办“乡村振兴高素质退役军人培训班”，为113名兵支书、创业致富带头人授课赋能，支持有条件的退役军人领办特色家庭农场56家，打造农民合作社11家，累计产值2500余万元。全市成立退役军人志愿服务队750支，发展退役军人志愿者8741人，开展活动5852场次，服务群众8万余人。