一寸、二寸、白底、蓝底……过去，群众在不同部门办理业务时，得提前准备好各种规格尺寸的照片，反复拍照是人们在办理证件时经常遇到的“成长的烦恼”。如今，铜陵户籍居民只需登录“皖事通”APP，选择“一照通用”模块，就能将自己6种规格、背景底色的照片随时保存下载。不管是换身份证、驾驶证还是办理市民卡、献血优享证、健康证等，都可以调用这张照片，既节约了成本，也提升了办事效率。

　　针对各类政务服务事项所需提交证照数据不共享，规格不统一，跨层级、跨系统、跨部门、跨业务办理难，群众提供照片往往需要反复拍摄、多次跑腿等问题，铜陵市公安局依托“皖事通办”平台和铜陵市常住人口信息管理系统，研发身份证人员照片信息库，开发建设“铜陵市‘一照通用’系统”，实现以167万余张身份证照片为“母片”，向各级政务服务工作机构提供人像照片调用功能，满足群众在不同部门办理需要人像照片业务时的需求。经过四个月的攻坚，现已实现在公安、人社、卫健、教体等25个部门176个涉照事项“一照通用”，推动政务服务向无感办、秒办升级。通过“一照通用”相关模块就能直接获取证件照并办理业务，真正方便群众。这项改革运用数字化手段，通过打破部门壁垒，实现人像照片共享，同时也避免了群众在办理证件时照片质量不合格等问题。

　　一张小照片，撬动服务“大变革”。下一步，铜陵将全面融入创新深化、改革攻坚、开放提升大局，以数字化改革为契机，积极探索在政务服务、公共服务等领域的“全域应用”，进一步提升群众办证体验感、满意度，探索政务服务体系和服务能力现代化的新路径。