近日，为进一步拓宽“两长”社区治理的工作思路，提升基层治理服务水平，金海街道围绕“贤城贤治·十百千万”主题实践活动，开展“聚焦‘五大工程’加强‘两长’建设”提质增能第十二期培训班。本期培训班以“交流学习拓思路，互学互鉴促发展”为主题，通过《社区常见居民矛盾沟通技巧及突发事故的应急处理》专项培训和闵行区银都苑社区参访交流活动，为“两长”丰富了矛盾调解技巧、提升了应急处突能力，同时拓宽了社区服务与治理的思路。

　　上海市社工协会副会长朱苏启老师从7种社区常见居民矛盾化解办法开始，向“两长”介绍在化解常见居民矛盾时，选择合适化解方法的重要性，面对不同类型矛盾只要选对化解方案，便可以达到事半功倍的效果。接着又以6种常见的突发性事件引申出对应的破解方法，尤其是突发性群体事件和社区刑事治安案件的处理，并强调合理制定应急处置事故方案的现实意义，可以提高大家的安全意识和应变能力。

　　下午，“两长”前往银一居民区党群服务站和“蔷薇工作室”进行参访交流，学习银一居民区特有的“田园模式”下的“七彩经验”。

　　银一居民区党群服务站是社区居民通过议事会“议”出来的，从人间烟火气满满的七彩银都便民点到温馨的亲子空间等，每个布置小细节、每个桌椅舒适的高度，都诠释了“服务在你身边”的理念，体现了党群服务站改造的过程就是一个不断让群众需求变为现实的过程。空间从改造前280平方米到如今盘活到总面积630平方米，这个“高颜值有内涵”的“新家”是社区百姓一起参与建设的成果。

　　“蔷薇工作室”原本是一座废弃的小区水泵房，通过星河湾集团与银一小区开展“企居联建”，进行全面改造后打造完成。虽然空间并不大，但被分割成了多个精巧的功能区，设有接待居民的调解前台、供居民交流互动的“客堂间”、专业调解室、心理咨询室等。这里已经成为群众自治的活动中心。为进一步丰富居民的精神文化生活，“蔷薇工作室”引入颛桥镇有名的“百姓剧社”，在“小区人演小区事”的氛围里进一步传播法治故事。

　　接下来，金海街道将继续以提质增能工程为抓手，开展社会心理沟通能力和法律常识专项培训，持续加强对“两长”沟通协调和实务操作方面的赋能，提升“两长”社区治理综合能力，促进居民自治与社区共治。