10月10日下午，区委书记盛艳到区信访接待中心，专题会办重点信访事项。她强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示精神，牢固树立以人民为中心的发展思想，全面落实省市工作要求，坚持把信访工作摆在重要位置，更加扎实有力解决好信访矛盾，营造和谐稳定的社会环境，为经济社会高质量发展保驾护航。

　　会上，相关负责同志逐一汇报了重点信访事项办理进展情况。盛艳与大家深入交流讨论，逐案分析信访事项问题症结，认真研究解决方案和措施，合力推进信访矛盾化解。

　　盛艳强调，要提高政治站位，坚决扛起信访工作责任。各地各部门要主动担责，进一步增强大局意识、宗旨意识，始终保持清醒头脑，强化紧抓不放的韧劲、攻坚克难的决心、敢于斗争的勇气，以“时时放心不下”的责任感和“事事落实到位”的执行力，确保件件有回应、事事有着落。

　　盛艳要求，要厚植为民情怀，切实维护群众合法权益。将心比心、换位思考，满腔热情、实事求是察民情、听民意、汇民智、解民忧、暖民心。真心诚意与群众沟通交流，找准症结、对症下药，耐心化解矛盾，妥善解决好群众合理诉求和实际困难，让群众感受到党和政府的关心关爱。加强宣传教育、政策解读，引导群众依法信访、理性维权。

　　盛艳要求，要坚持问题导向，持续攻坚化解信访积案。要把重点信访积案化解工作作为一项重要政治任务，面对矛盾不回避、面对问题不推诿，创新举措、综合施策，不断提升解决问题、化解矛盾的质效。完善“接诉即办”机制，高效统筹调度，对群众诉求做到快速响应、联动处置、闭环管理。强化条块联动，加强会商会诊，对重点信访事项紧盯不放、持续督导、跟踪问效，确保案结事了。

　　盛艳强调，要守牢底线思维，全面排查各类风险隐患。聚焦重点领域、重点环节，主动排查化解矛盾纠纷。畅通信访渠道，补齐短板弱项，提高应急处置能力，坚决打击违法信访行为。坚持源头治理，把信访工作与12345热线等统筹起来，抓早抓小，确保社会大局和谐稳定。

　　会前，盛艳还接待了部分来访群众，详细了解问题来龙去脉，研究解决办法，现场回应群众关切。

　　区领导张哲峰、郁荣、于婷婷、迮大猛及相关板块、部门负责同志参加。