近日，司法部公布299个人民调解委员会“全国模范人民调解委员会”、999名人民调解员“全国模范人民调解员”名单。上海共有5个调委会、14名调解员上榜，凉城新村街道人民调解委员会主任王薇荣获“全国模范人民调解员”称号。

　　“我从事人民调解工作已经7年，日常工作除了法律咨询接待、社区纠纷排摸、组织人民调解以外，还要撰写典型调解案例、进行法治文化宣传等等。”王薇表示，近年来，“三所联动”机制的推出，为调解员化解人民矛盾纠纷找到了新路径，“整合公安干警、调解员、律师三方力量，依法调解、理性调解，结合律师对与案件相关的法律条文的解释，才能让当事各方正确认识到矛盾纠纷的症结所在，从而尽可能促成各方达成一致意见，尽量让矛盾纠纷化解于萌芽状态。”

　　去年6月，一年轻女性在小区内遛狗，由于狗突然往前快速奔跑，狗绳又拉得较长，另一位正在散步的居民被狗绳绊倒，重摔在地后，当场无法自行起身。当事双方就此次意外伤害的赔偿金额存在较大争议。“他们当时互不相让、吵闹不休，甚至表示要对簿公堂。”

　　王薇耐心倾听双方的诉求后，建议他们通过“三所联动”人民调解平台进行调解。最终，经过历时9个多月的调解，双方最终在调解员、律师和民警的见证下达成和解、签订调解协议，并在协议履约期限内执行完毕。

　　“做基层调解工作就是要耐心和热心，居民们有了烦心事才找到我们，动之以情、晓之以理，说服双方换位思考，因势利导才能化解矛盾。”

　　在凉城新村街道“三所联动”人民调解工作室成立以来的三年时间内，已累计调解案件100余起，调解成功率达98%以上，协助居委调委会化解矛盾200余起，提供法律咨询650余人次，成功调解了多起遗赠扶养纠纷、邻里车位纠纷、婚姻家庭纠纷等不同类型的典型案件。“希望我能为凉城新村街道实现‘小事不出社区，大事不出街道，矛盾不上交，就地化解’的矛盾纠纷化解目标贡献一份力量。”王薇说。