为最大程度让群众少跑腿、好办事，淳化街道便民服务中心创新推出“双延”服务，通过“延长服务时间”和“延伸服务阵地”，以“定制式”服务用心解决群众需求，让政务服务围着居民转，把暖心服务送到群众心坎上。

　　一是延长服务时间，8小时外全科畅通“安心办”。针对企业、群众上班时间“没空办”“未办成”，下班时间“无处办”等问题，淳化街道便民服务中心推出升级版“延时服务”，将每周周五工作时间调整为早8:00—晚5:30，上班提前半小时，下班延后半小时，通过在服务时间上做“加法”，让老百姓8小时外“安心办”。

　　二是延伸服务阵地，部门联动精准定制“上门办”。淳化街道便民服务中心联动街道相关部门、社区（村）、社会组织等服务机构，精准定位人群、定制服务内容，主动开展上门服务，不断延伸便民服务圈有效半径，变“人找政策”为“政策找人”，把政务服务从“窗口”延伸到“家门口”，让特殊群体享受“零跑腿”办业务的暖心服务。工作人员还会给老人们带去办事指南、社保、医保等宣传折页，并就其关心关注的医保、养老政策等做现场答疑，以实际行动展现政务服务的“温度”，切实降低老百姓的办事成本。