“奶奶，这个药吃的时候要注意……”9月7日早上8点多，江苏省镇江市丹徒区世业卫生院的患者便多了起来。为了让老人能听清，医生特意放慢了语速，靠在老人耳边耐心讲解。

　　“这几天晚上老是失眠，翻来覆去睡不着，今天一大早赶紧来卫生院让医生瞧一瞧。”蔡奶奶家住世业镇，连续几天的失眠让她有些担心，看完医生后老人安心了许多。据了解，世业镇现有人口1万多人，其中大多数是像蔡奶奶这样的老年人，如何更好地满足世业老年人的就医需要，是丹徒区世业卫生院一直在探索的内容。

　　为持续优化就医环境，世业卫生院的门诊大厅设立了65岁以上老人绿色通道，为老人们提供人工挂号、咨询等服务。在大厅内经常会看到志愿者的身影，为老年人提供帮助。同时，卫生院在一楼门诊大厅的背面设立了一个便民服务区，前来就诊的老人如果有腿脚不便的情况，可以免费租借轮椅。卫生院还开设了无障碍通道、无障碍卫生间、老年病房，并在楼道、电梯厢、病房卫生间等地方加装防摔倒扶手，打造方便老人的就医环境。世业卫生院印发了《职工手册》，对服务老年人的态度、行为、礼貌用语等提出了明确要求，让老年患者感到温暖和尊重。

　　为了方便世业镇的老年人得到更好的医疗资源，丹徒区世业卫生院与镇江市第一人民医院合作成立远程会诊中心——云诊室，为行动不便的老人开展远程会诊，专家通过网络远程提供诊疗服务。同时，卫生院建立老年综合评估制度，落实老年健康管理服务，为老年人免费健康体检，开展老年高血压、糖尿病患者随访以及老年人家庭医生签约服务；与敬老院签订医养结合协议，提供上门问诊服务，并充分利用各村健康教育宣传栏宣传敬老爱老理念和老年人健康保健知识，在各村积极开展老年人健康教育讲座、健康教育咨询义诊。

　　今年，丹徒区人民医院、丹徒区世业卫生院被评为江苏省老年友善医疗机构优秀单位，丹徒区荣炳卫生院被评为江苏省老年友善医疗机构。截至目前，该区已评出老年友善医疗机构12家，其中3家为优秀单位。

　　面对人口老龄化发展的新趋势新特点，为落实便利老年人就医举措，丹徒区自2021年开始启动老年友善医疗机构建设工作，研究制定工作方案，明确工作标准、步骤、建设内容等，鼓励医疗机构在医养结合、康复护理、安宁疗护等方面先行先试。同时，在镇级卫生院增设照护病区，鼓励基层医疗机构向护理院转型，为建设老年友善医疗机构提供良好保障。