近日，一封来自宝山区高境镇高境三村居民区的残疾独居老人的感谢信送到了高境三村居委会工作人员的手中，信中字字情真意切，深深地表达了社区老年人对居委工作人员的感谢之情。

　　不是亲人，胜似“亲人”

　　老年人是社区重点关注的一类特殊人群。此前，高境三村居委会积极开展对独居老人的关心关爱、走访慰问活动，以实际行动向老人传递温暖与关怀。

　　信中的老人是居委此次走访慰问的其中一位老人。老人目前一个人居住，身患残疾，生活自理比较困难。走访过程中，居民区党总支书记为老人送上清凉慰问品，亲切地与其交谈，详细了解了老人的生活和身体状况，并提醒她减少出行、饮食上注意清淡卫生、注意用电安全。“有事打电话，我们第一时间赶到。”临走时，叮嘱老人有困难随时联系居委。

　　“在社区大家庭中有一些特殊群体，他们需要社区更多的关爱，为他们送去温暖，才能营造社区和谐温馨的氛围。”一位居委会工作人员说。几乎每一天，特殊群体老人都会收到来自居委工作人员的关心，无论是电话、微信或者上门，为老工作者们根据每位老人不同的情况选择不同的慰问方式，尽可能不落下每一位需要关爱的老人。

　　“居委会无微不至的关心和照顾，让我倍感温暖，生活在这里真的很幸福快乐！”

　　陪伴是最长情的“告白”

　　据了解，高境三村居民区共有7000余人，其中老年人占比达26.5%，“如何才能做好社区老年人工作，如何更好地服务社区老年群体”成为困扰在高境三村居委会工作人员心头的一大难题。

　　为扎实做好社区为老服务工作，高境三村充分发挥党建引领作用，聚焦老年人所想所需所盼，不断创新方法措施，进一步在提升服务理念、服务内容上下功夫，实现为老服务升级。

　　通过“支持＋文娱”模式，丰富文化需求。居委工作人员充分利用社区现有图书室等活动室为辖区老年人提供自我学习、自我娱乐的阵地；通过组织开展各种类型的活动，为居民搭建互相交流及展示自我的舞台，不断丰富老年人的精神文化需求。

　　通过“网格＋帮办代办跑腿”模式，提供暖心服务。社区工作人员针对行动不便的居家老年人，采取上门服务的方式为他们提供咨询、配药、日常生活用品购买、水电缴费等服务，让自觉服务、精准服务、高效服务成为工作常态，真正体现为老服务“零距离”。

　　此外，高境三村还聚焦老年居民的特殊需求，给予特别关爱。针对老年人提出希望自己的自行车能够停在楼下，方便下楼后第一时间使用的需求时，高境三村居委会通过实地勘察，制定施工方案，让老年居民在下楼的第一时间就能找寻到自己的爱车。

　　社区工作连接着千家万户，把社区居民当成亲人，想群众所想、急群众所急，是社区群众工作的出发点和落脚点。“感谢信不仅表达了社区老人的肯定和鼓励，更是对居委日常工作的激励和肯定。”高境三村居委工作人员表示，将坚持以社区老人需求为中心，以更短的服务半径，绘制为老服务圈，贴心服务零距离。坚持以“儿女之心、儿女之情”，全心全意、脚踏实地地为社区居民服务。