裕安区住建局:“零一二”提升“获得用气”营商环境服务
发布时间:2023-09-15 来源:裕安区人民政府 发布开发区:安徽裕安经济开发区
为提升“获得用气”营商环境服务,为企业创造更优质、便利、高效的办事环境,裕安区积极出台惠企政策、积极建设网上平台,力求高效、便利的为企业提供服务。
“零”材料、“零”跑腿、“零”收费。企业申请接气报装,提供材料精简至“零”份,由客户经理上门办理,企业“零”跑腿。同时在全区范围内清理规范供气行业收费,取消了报装费、开户费、接入费等相关收费,不向用户收取建筑区划红线外发生的任何费用,真正做到为企业减负。
“一”窗受理、“一”站办结、“一”网通办。在区政府服务中心设立水电气网综合窗口,“一”窗受理,同时办理水、电、气、网联合报装业务,按照“首接负责制”原则,专人负责,提升服务效能,确保“一”站办结;通过安徽省政务服务网、企业微信公众号等网上平台提供报装、投诉、报修、缴费、电子发票、过户、销户等高频事项业务办理功能,实现“一”网通办。
“二”个环节、“二”天办结。进一步理顺、简化燃气报装办理流程,减少办理环节、压缩办理时间,将报装流程精简至用户申请、接入挂表“二”个环节,无外线施工的情况下办结时限压缩至“二”个工作日,提升服务效率,减少用户等待时间。
营商环境没有最好,只有更好。下一步,裕安区将继续发挥政府引导作用,联手供气企业进一步以用户为核心提高服务质量,提升用户获得感、满意度,提高服务意识,强化服务保障,为企业、市民提供更加便捷、高效的保障服务,进一步提升我区“获得用气”营商环境服务水平。