为解决群众急难愁盼问题，近期，金山卫镇聚焦有特殊需求的困难群众，推进“村居代办”上门服务，让困难群众办事不出村。

　　在金山卫镇农建村的缪阿婆家中，村居代办员通过随申办“远程代办”系统与受理中心取得联系，现场以视频通话的方式，远程替老人咨询“居家养老”相关业务政策、办理流程等具体事项。

　　原来，缪阿婆今年已是88岁高龄，平时一般都是一个人居住。村居代办员了解到近期该老人申请了“居家养老”服务，想进一步了解服务次数和服务时间。为此，工作人员第一时间上门，通过远程帮办，帮助老人解决难题。

　　社区政务服务事项的办理，进一步往群众“家门口”前移，特别是针对出行不便、有特殊困难的群众，全力给予帮扶，包括在线政策咨询和部分业务代办。家住明卫佳苑的朱阿伯与老伴二人抚养着3岁的孙子，家境拮据，想咨询了解一下社会救助的相关政策。村居代办员上门通过“村居代办”远程视频咨询，了解到一项可申请的救助政策，现场就为老人咨询申请办理流程。

　　据了解，除上述事项外，“村居代办”可以围绕社区事务受理的100多项业务为社区老弱病残等困难群体提供服务，有效解决老弱病残特别是行动不便群体的办事难题，获得了基层老百姓的一致好评。下一步，金山卫镇社区事务受理服务中心将进一步发挥“微格治理”平台功能，排摸梳理有需求的服务对象，更好地推进“村居代办”服务，激活基层服务新活力。

　　金山卫镇社区事务受理中心相关负责人介绍说： “区政务服务办从去年开始实行此项服务，群众反映还是比较好的。目前，金山卫镇在农建村、明卫佳苑试点开通了村居代办权限，下一步将紧紧围绕实际需求，把这项服务扎实做好，让群众少跑腿，让数据多跑腿。”