“我就扫了扫墙上张贴的二维码，在平台上反映了问题，没想到这么快就得到了解决，我非常满意！”日前，家住慈湖高新区林里社区的许先生在慈湖高新区纪检监察工委的电话回访中对“监督一点通”平台办理效率连连称赞。

　　前不久，许先生在小微权力“监督一点通”平台上反映，“慈湖高新区林里社区大鹦鹉村民组污水主管道被堵住了，污水流通不畅，望及时处理。”慈湖高新区纪检监察工委收到投诉后迅速转至林里社区，并督促社区妥善高效处理。林里社区接到投诉后，第一时间派人前往现场查看情况，发现是下水管道破损导致淤泥堵塞严重，如果要疏通淤泥，必须开挖道路，这样会对路面造成“伤害”。林里社区“两委”班子经过商讨，最终决定在原管网的基础上增设一条二三十米长的新管道代替旧管道。如此一来，既解决了污水主管道被堵问题，又避免了开挖路面。经过几天紧张施工，目前新敷设的管道已恢复正常排水，彻底解决了困扰居民的生活难题。

　　疏通的是污水管道，解决的却是群众身边的“堵心事”。自“监督一点通”平台上线以来，慈湖高新区纪检监察工委履行监督职责，努力办好“民之小事”，以实际行动提升群众的获得感、幸福感、安全感。据统计，今年以来，“监督一点通”平台累计访问量达36.33万次，录入公示公开信息7.21万条，收到投诉件142件，已办结142件，办结率100%，满意度100%。

　　“下一步，我们将继续发挥‘监督一点通’平台作用，把民生实事办到群众身边、办进群众心上，以监督实效保障群众权利，真正做到‘一键通达解民忧’。”慈湖高新区纪检监察工委相关负责人说。