近日，赣榆区烟草专卖局证件管理窗口积极采取主动上门登记、一键送证到家、优化审批流程、开展反诈宣传等举措，切实完善商户办证服务，进一步提高行政许可工作质效。

　　强责任、勇担当，争做服务客户排头兵。通过电话预约、上门核查、送证到家，为客户办好行政许可“一件事”。对于特殊群众，尤其是残障人士，一个电话就能实现“码”上办、“苏”服办、“榆”快办，让客户少跑腿、数据多跑路，不断提高群众满意度。

　　搭平台、优流程，建好服务群众桥头堡。完善民生服务清单，解决群众办证问题，聚焦行政许可“一件事”，持续推进办证服务“六个一”。通过搭建行政许可平台、畅通外部寄递平台、优化行政审批流程，实现“不见面”许可审批服务。

　　广宣传、强意识，当好服务群众勤务员。通过建立反诈宣传图册、设立举报监督电话、主动上门普法释法、讲解涉烟违法典型案例，提高群众法律意识，营造客户守法经营的良好氛围，打通普法宣传服务最后一公里，持续筑牢法律宣传服务安全防护网。