近日，秀洲区住建局审批服务窗口来了一位特殊的访客，他没有办理任何业务，却拿出了一面印有“心系企业排忧解难、热情服务保驾护航”的锦旗，送到工作人员手中。

　　“我们的项目因为各种原因，时间紧迫，多亏了住建部门工作人员及时援手，帮助协调其他部门，一路绿灯，在最短的时间完成了各项备案手续。真心感谢他们。”

　　原来，嘉兴市职业技术学院的谢老师是该学院创办的嘉兴市学创泛孵化创新中心的一位联络人。在前期中心一项目的办理中，区住建局根据企业的实际需求，主动联系，提前介入，全流程服务，梳理审批程序，找出难点和重点，为企业排忧解难，并办理完成相关审批手续。

　　无独有偶，同样在住建局审批服务窗口，8月24日上午，浙江交控嘉湖置业有限公司也送来印有“勇于担当解民忧、热情服务暖人心”“心系企业办实事、热情服务感人心”两面锦旗，感谢区住建局在项目建设中给予的热情、高效、用心的服务。

　　该公司开发建设的住宅项目在施工过程中由于一些不可抗力原因导致了后续生产建设无法正常推进，秀洲区住建局窗口了解到企业的困难之后，积极地与各相关单位沟通协调，成功解决了企业的问题，保证了项目的正常推进。

　　“窗口工作直接面对办事群众，既是住建部门对外服务的直接窗口，更是体现政府部门优质服务、展示部门良好形象的便民窗口。”秀洲区住建局相关负责人表示，多年来，区住建局按照“高效、便民、廉洁、规范”的服务宗旨，强化行政审批窗口建设，不断优化审批流程、最大程度地方便群众与企业办事，全力打造便民高效、为民服务的满意窗口。

　　优化营商环境从来不是一句简单的口号，而是实实在在的举措。“锦旗不仅是对我们工作的肯定和认可，更是对以后提升办事效率和服务质量的激励和鞭策。”该负责人表示，下一步，区住建局将继续以群众需求为导向，以让群众满意为目标，为群众提供更多更好的优质服务。