推进政务服务由“便捷服务”向“增值服务”迭代升级，勇闯改革“无人区”。新近揭牌成立的温州湾新区龙湾区企业发展服务中心，受到广泛关注。上周，该中心邀请管委会领导、温州湾新区企业、媒体代表等参观调研，共商如何更好地为企业提供“全科式、场景式、精准化、智慧化”的星级增值服务体验。

　　占地面积3300平方米的企服中心8月29日揭牌成立，位于温州湾新区浙南经济总部大厦一楼，按照“功能集成化、服务增值化、企业有感化”原则，打造集行政审批、增值服务、诉求办理、活动举办等于一体的实体化区级企业发展服务中心，入驻法律、财税、多评合一等中介机构10家，构建全链条式的线下“企业服务超市”。同步上线的数字化平台借鉴“天猫超市”服务模式，集成现有涉企数字化应用，完善“企业头条”“云上企服”“服务E站”等应用场景，作为增值服务线上总入口，“点单式”为企业提供信息检索、服务受理、需求对接、企业评价等套餐服务。

　　市“两个健康”办的调研报告显示，企业发展有“用地难”“招工难”“融资难”等18个难点，企服中心就聚焦当前企业发展难题和高频共性需求，推进特色增值服务场景谋划，首批推出“数据得地”、企业合规指导、人力资源服务、智能化改造、企业全周期金融服务、工业项目投资促产、诉求快递等10个特色场景，通过线上线下相结合，构建“政策清晰、企业轻松、政商亲清”的新型政策服务体系，营造“办事不用求人、办事依法依规、办事便捷高效、办事暖心爽心”的最优营商环境，让“企呼我应、无事不扰”成为普遍认同。

　　三浃包装公司董事长黄银林在参观座谈时说，企服中心从企业需求出发设置丰富的服务功能，包括拿地的数据评分体系，业务上下游的对接，融资服务，都实实在在解决企业的需求和发展困惑，把助企服务做到了“天花板”，建议通过培训等形式把企服中心的服务内容和应用方法，进行更广泛的推广，惠及更多企业。浙江天联机械有限公司副总沈铭隆则建议企服中心增加生产管理咨询窗口，助力企业通过加强管理来降低成本，提升效率。

　　政务服务“增值化”改革，是省委易炼红书记亲自点题、亲自部署、亲自推动的一项重点工作，也是今年“一号改革工程”的重要内容。温州湾新区管委会主任、龙湾区委书记周一富表示，企业服务中心的揭牌是温州湾新区和龙湾区一体化融合、深入贯彻落实营商环境优化提升“一号改革工程”的生动实践，更是增强政府服务力、持续赋能企业获得感的重要举措。

　　作为温州民营经济的重要策源地，温州湾新区、龙湾区产业基础扎实，高能级平台集聚，近年来围绕国家相对集中行政许可权试点，深入推进行政审批制度改革，形成了“一枚印章管审批”等改革成果，为推进政务服务增值化改革试点工作打下了坚实基础。温州湾新区行政审批局局长林克钦说，下一步将继续推动区级企服中心与街道企服中心、产业园企服中心“三级联动”互联互通，发挥政务服务供给侧的主动性，关注发现企业潜在需求,将更多企业的高频共性需求转化为问题清单、服务清单和效率清单，为全省复制推广提供温州湾新区、龙湾区经验。