近年来，海盐把“民生药事”作为推进健康海盐、促进共同富裕的重要抓手，坚持便民、利民、惠民原则，精心打造民生药事服务站，满足群众知药、懂药、购好药、会用药的需求，进一步深化“最后一公里”药事服务圈。

　　今年以来，海盐县市场监管局紧盯服务站建设要求和群众刚需，积极推动社区药事服务站点高质量覆盖。目前，全县已建设点位4个，辐射周边居民2万余人，让广大居民实现在“家门口”享受一站式药事服务。

　　数字赋能 攀登智慧体系高线

　　望海街道北荡社区药事服务站是海盐县第一家社区药事服务站。在该服务站内，药师可为居民提供测血糖、量血压、指导用药、建立电子健康档案等服务，解答用药方面的疑问。

　　县市场监管局以“智慧社区”为载体，在服务站配备24小时自动售药机等智能终端设备，弥补传统药店晚上不售药的市场空白。启用刷卡建档等适老化设备，一键为居民生成“电子健康档案”，做到服务情况记录在档、可追溯，实现“家门口”的健康体征监测。

　　同时，该局以“网订店送”项目和“浙里药店”应用为依托，将“互联网+药事服务”前移到社区和家庭，线上线下一体化开展药事服务工作，让居民足不出户一键共享线上药事服务。

　　“我们结合社区特点，有效发挥药师、家庭签约医生、网络员、志愿者等社区药事服务联动效应，制定完善社区药事服务站工作机制，探索电话值班制度，免费为居民提供24小时电话咨询服务。”县市场监管局相关负责人说。

　　服务融合 延伸暖心惠民实线

　　在全面推进民生药事服务站建设工作中，海盐县因地制宜，创新服务方式，为群众提供用药咨询、药物使用档案、知识讲座、中药代工、慢性病管理、医疗器械校准等20余项公益性服务。

　　县市场监管局结合现代社区养老服务项目，精心选点，将药事服务送进望海街道北荡社区、海盐经济开发区（西塘桥街道）海湾社区、武原街道南门社区、百步经济开发区（百步镇）百联村等养老服务中心，实现养老服务资源联动，弥补社区养老短板。同时，精准收集药事服务数据，梳理老年居民在就医用药方面的需求，形成老年人用药需求清单及个人药历，推动药事服务站成为居家养老的“健康管家”。

　　今年7月，百步经济开发区（百步镇）五丰村和海宁老百姓大药房海盐五丰加盟店在县市场监管局的指导下，开展首次药事服务“一帮一”结对帮扶活动，市场监管工作人员与药店药师一同上门走访慰问五丰村生活困难群众。

　　结对过程中，药师详细了解困难群众的身体情况、用药需求等，并为其普及用药知识，还互留手机号码，方便日后的药事咨询。

　　据悉，县市场监管局重点关注生活缺少照料的慢性病老年人和空巢老人，开展“一对一”爱心帮扶，提供帮困爱心购药卡、送药上门、清理家庭药箱、免费煎药等帮扶措施。目前，已引导社区零售药店与3户困难家庭结对帮扶。

　　多员联动 提升服务能力标线

　　今年3月，海盐县健民大药房健民药店民生药事服务站联合武原街道文昌社区在绮园组织开展志愿服务活动，工作人员耐心科普用药安全与家庭常备药保存事项，居民们认真听取药师与药学专业人员的用药建议。本次活动还提供血压监测、口腔检查、中药打粉切片、个人用药用械指导等十余项公益项目，吸引并服务居民近100人次，得到广大居民的一致好评。

　　今年以来，县市场监管局探索形成“1+N”社区药事服务运作模式，即以“1个”社区药事服务站为中心，整合民生药事服务站、社区周边药店等“N个”药事服务资源，并积极对接卫健部门、社区卫生服务中心，组建一支由社区医生、药店药师组成的多元化专业用药指导团队，为社区居民送去专业、便捷、丰富的药事服务。同时，充分发挥社区干部、商家共治联盟志愿者等人员联动效应，汇聚“网格+”力量，组建一支由社区干部、网格员、志愿者组成的上门帮扶队伍，积极深化“最后一公里”药事服务圈。

　　此外，县市场监管局以社区药事服务站为阵地，放大药事服务“半径”，结合医疗器械宣传周、“5·25爱肤日”等宣传节点，开展药品安全知识公益讲座，发放药品科普宣传册。在每月的“红色连心日”“社区微服务日”开展多种类型的公益活动，将党的政治优势、组织优势转化为民生服务的机制优势，促进社区药事服务站健康可持续发展。今年以来，共开展社区药事便民活动38次，服务社区居民1000余人次，在为社区居民答疑解惑的同时，提升了大家合理用药用械的意识。