打造智慧办税服务厅，加快推进电子税务局建设，拓展“非接触式”办税缴费事项……近年来，江苏省税务部门以“便民办税春风行动”为契机，聚焦纳税人缴费人办税缴费需求，着力构建具有高集成功能、高安全性能、高应用效能的智慧税务。

　　国家税务总局靖江市税务局按照智慧税务运营中心建设要求，稳步推进税收征管数字化升级和智能化改造。近日，该局充分发挥创新团队作用，通过前期调研、中期建设、后期测试，将政务领域使用的数智员工（RPA）系统运用于税务领域。该系统按照“系统能做的，不要人工做”这一原则，针对部分相对机械化、无需过多人工干预即可完成的涉税事项，通过数智系统完成一次性事项用户配置及分配，在RPA客户端定时轮循处理，进一步降低人力资源成本，提高涉税业务处理效率。

　　接下来，靖江市税务局将以此为契机，持续盘活数据存量、用活数据资源、拓展多部门间数据合作，加快推进智慧税务、税费服务、税收监管“三个中心”建设，不断优化税务执法、服务、监管理念和方式。同时，对税收征管制度和岗责流程进行升级改造，努力以制度创新激发征管改革活力，积极构建税收征管“大格局”，为纳税人缴费人提供更加高效、便捷的智慧办税体验，推动税收营商环境持续优化，助力地方经济社会高质量发展。