“我们目前正在规划新项目，想要项目尽快落地，希望相关部门能够给予政策上的指导。”“遇到的疑问以及你们有什么诉求尽管提，能现场答复的马上解决，无法现场答复的，后续有专人负责跟进，确保落实到位。”……这是8月25日发生在太平洋海洋工程（舟山）有限公司现场办公会上的一幕。当天，在区政务办组织下，来自区政务服务中心的资规、住建、环保等涉企窗口工作人员和企业相关负责人围坐在会议桌前，大家围绕企业发展中的实际诉求，共同商讨解决对策。

　　太平洋海洋工程（舟山）有限公司成立于2006年，是一家具备建造、修理国内外各类大中型船舶条件和能力的船舶修造企业，也是定海重点企业之一。目前，该企业正在规划建设海洋工程及修造船综合项目，进一步扩大生产规模。然而在新项目推进过程中，企业在厂区如何科学合规化设计等方面遇到了一系列亟待解决的问题。争取相关政策指导、加快项目推进成为该企业现阶段发展的迫切需求。在暖企专员林志刚的积极对接下，区政务办了解到企业遇到的“困境”，针对企业初步反馈的问题进行梳理分类，第一时间组织相关涉企窗口进企业办公，将服务送上门。

　　“如果按目前的规划设计，土地的容积率达不到相关规定标准，我们该如何进行调整？”太平洋海洋工程（舟山）有限公司人事行政总监朱旻盛便开门见山提出了第一个疑问。对于朱旻盛的困扰，市自然资源和规划局定海分局自然资源管理科副科长翁奇异立刻答复道，“按照相关规定，修建物层高逾越8米的，在核算容积率时该层修建面积加倍核算，因此可以通过增加厂房高度进行调整。”

　　“目前厂区内有部分搭建的厂房用于临时堆放材料，这些厂房在新项目验收时该如何处理？”朱旻盛这边话头刚落，区建设工程消防设计审查验收中心工作人员胡小强给出了解决方案，“后续如果这些厂房仍需使用，那么应该及时补齐‘两证’，如果没有‘两证’就属于违章建筑，建议在项目验收前拆除。”

　　现场，大家仔细研究项目的规划设计图，围绕项目在推进中的实际情况，经信、水利、环保等部门也提出了针对性的意见和建议，帮助优化项目设计方案。

　　在近两个小时时间里，区政务办及各职能部门认真倾听，针对企业提出的各类问题一一给予答复。企业相关负责人边听边记，对于未理解之处及时追问。相关职能部门则耐心解答，针对后续待解决的问题，承诺通过专题办公等方式精准施策，为企业项目加速落地开辟绿色通道。“在项目推进过程中免不了与很多部门打交道，这样的现场办公免去了我们多趟跑、多头跑的麻烦。”朱旻盛说，区政务办邀请的人员都是具体负责项目的操作和审批人员，他们对相关政策非常熟悉，在企业提出问题及需求时，能够给出关键性的指导意见，加速了项目推进的速度，同时，政府高效的办事模式和贴心的上门服务，也让企业感受到了政府暖企的决心，增强了企业扩大生产的信心。

　　今年7月，区政务办邀请9名暖企专员近距离了解各窗口、自助终端等大厅运行情况，并走访聚泰、兴业集团等企业，倾听企业的“急难愁盼”，推动定海重点项目加速落地。而后，首场“上门帮”现场办公会于8月上旬就在舟山华康生物科技有限公司落地，“上门帮”的服务模式也受到了企业一致好评。

　　“打造一流的营商环境，便是想企业之所想、急企业之所急、解企业之所难，扎实抓好各项政策措施的落地落实，把各项惠企政策直通车开进企业。”市公共资源交易中心定海区分中心主任刘其刚说，区政务办将继续把优化营商环境作为发展壮大民营经济的首要任务，以为企业解决问题为出发点和落脚点，不断深化服务模式，通过加强与暖企专员对接，第一时间掌握企业需求，跟进企业服务，及时协调解决企业发展难题，持续激发企业创新创造活力。