近年来,周庄镇龙凤村认真贯彻落实上级党委政府的工作部署,着力探索加强党建引领网格精细治理的新路径、新方法,在做好规定动作的同时,横向提标、纵向扩面,创新实施了“三个三”工作法,形成了覆盖全面、配置合理、服务高效的网格化管理工作新模式。
一是划清布局,推动网格管理“精细化”。严格落实上级工作部署,结合自然村、人口分布等实际,在辖区划分成2个网格的基础上,延伸7个海棠先锋微网格,选优配强网格长、专职网格员及微网格联络员队伍。同时,结合部分自然村房屋密集等特点,积极推行“组长制”,发挥志愿者人员力量,组建5人的志愿小组长队伍,负责管辖区矛盾化解、便民服务等各项工作。
二是建立机构,推动网格管理“规范化”。组建社区网格化管理协调指挥小组,落实协调调度、跟踪督办等职责,重点对网格员信息采集、社情民意、矛盾化解、隐患排查等工作进行定期督查巡查,及时指导、处理网格管理方面的各类问题。建立网格管理议事机制,定期组织党员、村民代表等人员,协调、处理工作开展中的重点、难点问题,及时开展法规政策、工作技巧等内容的业务培训,切实提高网格管理能力。
三是创新机制,推动网格管理“现代化”。按照“网格定位管理、区域专人负责”的工作思路,以“一员多能、一岗多责”的要求明确各自工作职责,严格落实上岗公示、巡查走访、民情回应、绩效考核四个制度,规范工作运行,发挥榜样力量,构建了“格中有责、责任到人”的工作体系,促进了网格管理规范运行。
一是突出专业化管理。健全一屋一档制度,完善辖区房屋、人员档案,切实摸清基础数据。对辖区内房屋、人员等情况开展动态排查,充分掌握辖区实时情况,做到底数清、情况明、治理准。
二是突出精细化服务。围绕网格员信息采集、定期走访、民意收集、矛盾化解、隐患排查等职能,实行出租户家庭必访、九小场所必访、农村自建房必访、上访群众必访、困难家庭必访;及时掌握困难村民生活情况,独居老人身体情况,特殊人员思想情况,做到困难问题全收集、办理情况全反馈。
三是突出动态化巡查。按照“一村一格、一路一格”的工作思路,定期开展路面巡查,及时摸排辖区企业、租户变化情况,有效避免了管理“盲区”和“真空”,实现了社区管理服务全覆盖。
一是强化党建引领。将党小组建在网格上,将党员活动融入到网格中。结合党史主题教育,认真开展党员“承诺践诺”活动,依托党员责任区、党员设岗定责等服务载体,完善在职党员在居住村的作用,发挥村内党员干部、教师、文体爱好者等各类人员特长,为服务社区贡献力量。
二是强化多元共治。进一步发挥辖区企事业单位、社会组织、共建单位和志愿者队伍优势,结合“我为群众办实事”等工作,共同开展以“党建联抓,共筑堡垒;服务联做,共惠民生;文明联创,共倡新风;设施联建,共强基础;卫生联搞,共优环境;治安联防,共建和谐”为内容的“六联六共”活动,进一步实现多元共治的工作局面。
三是强化思想认识。坚持集中活动与经常服务相结合,创新实施“三百”行动,即“百家帮”暖民心,通过划分网格责任区,形成一帮一体系,确保孤独老人有人联系、有人关怀。“百事讲”增互信,建立社区宣讲队,借助道德讲堂、入户等形式,讲述身边的故事、讲好党的惠民政策、讲清实事形势,在村组、在家中让党的声音传递到千家万户。“百问答”实作风,推动社区服务“不打烊”,网格员的手机号成为了辖区村民的“生活热线”,线上沟通、解答,线下落实,打通服务村民新脉络,及时记录和反馈处理民情、服务等信息,将一方网格建设成邻里间情谊互通的“小天地”,用网格这根“绣花针”穿起基层治理的千条线,织就“最后一米”的幸福。