8月22日，高新区党工委副书记陆平至长宁中心调研永和家园、祥源城、复兴家园小区矛盾排查化解情况，区党建工作部、建设发展局、市场监管局、城管大队、长宁中心以及永和社区、复兴社区、祥湖社区、永和家园小区服务工作站、复兴家园小区服务工作站、祥源物业共同参加。

　　调研座谈会上，祥湖社区、永和社区、复兴社区依次对8月份12345热线投诉问题逐条分析，汇报处理进展情况；与会部门就商业街区非机动车管理、信访投诉闭环处理、电梯维修管理、房屋维修、垃圾分类等提出工作建议。

　　陆平书记在听取汇报时详细询问工作细节，肯定了长宁中心近期在物业矛盾排查化解方面所做出的努力，并针对性提出工作要求：一是充分发挥党建引领作用，居民反映的每个问题都要见人见面，闭环处理，真正解决居民诉求；二是树立系统思维，注重方式方法，切忌简单、模式化，要加快试点商业小区信托制改革，加强对电梯维修、绿化管养等第三方服务队伍考核管理，对于管理不到位造成投诉居高不下的，要严格落实惩戒制度；三是加快推进物业管理改革工作进程，保障复兴家园完成由“物管”到“站管”的平稳过渡，形成长宁中心两个工作站良性竞争态势；四是加强对相关理论政策学习，压实工作作风，提升社区工作人员能力水平；五是加强与管委会部门联动，特别是在处理房屋维修、电梯安全等问题形成合力，切实提升小区治理水平，提高群众满意度。