8月15日，衢州市政务服务综合窗口办事员第一期培训结业典礼在衢州市技师学院举行。通过近6个月的理论和实操培训，635名来自全市各级政务服务窗口的一线人员获得了初级、中级行政办事员（政务服务综合窗口办事员）技能等级证书。这意味着全市首批政务服务综合窗口办事员实现持证上岗。

　　市人力社保局相关负责人相告，为推进“一网一门一次”改革，提升我市政务服务窗口人员服务能力，衢州市营商环境建设办公室会同市人力社保局组织了这次培训，培训具体由衢州市技师学院组织实施。

　　行政办事员(政务服务综合窗口办事员)是近年来最新列入国家职业技能标准的新职业。此次培训的实践操作课程，采用的是全景式培训模式，在各县（市、区）相关部门的协助下，培训利用周末时间，将课堂放置到各级政务服务中心办事大厅等真实工作场地，让学员在真实的环境中学习操练。

　　打造一支职业化、标准化、专业化的政务服务人才队伍，是扎实践行“以人民为中心”服务理念、持续深化“放管服”改革、优化提升营商环境的重要一环。“政务服务综合窗口办事员身处服务群众的最前沿，是群众身边的服务员。这支队伍的职业素养和能力水平直接关系政府的形象，影响着市场主体和办事群众的体验感和获得感。”衢州市营商办相关负责人表示。