8月9日,记者从市医保局了解到,为更好地打通服务群众“最后一公里”,泸州市医保部门正在着力打造15分钟医保服务圈,办事群众在“家门口”就可以办理24项医保业务。
据悉,15分钟医保服务圈建设涵盖了街镇设立医保服务专窗、村(社)设置便民服务点、建设第三方医保服务站,可以提供参保人员参保信息查询、城乡居民参保登记、新生儿参保、异地就医备案查询等24项医保业务办理。目前,全市126个街镇已设立医保服务专窗,1489个村(社)已设置医保服务站,均能提供医保服务事项直接办理或帮办代办服务。同时,按照全市将建设106个第三方医保服务站的目标任务,泸州市正在加强与定点医疗机构、定点零售药店、商业保险公司等第三方单位共建医保服务站。
玉带龙庭小区外的某药店是龙马潭区第三方医保服务站之一,市民周光宇在药店花了几分钟时间,就通过医保一体机办理了医保相关业务。“医保服务站有泸州医保自助一体机,在这里可以办理医保业务,不用专门跑一趟政务服务中心,非常方便。”周光宇说。
目前,泸州市医保的部分个人经办事项已实现“掌上办、网上办”,在医保服务站里,工作人员还可以一对一地帮助遇到个性化难题以及不适应智能服务的老年群体,协助他们办理医保相关业务。
据悉,推进15分钟医保服务圈建设,将有效延伸医保经办服务触角到群众身边,进一步扩大经办服务覆盖面,实现从“最多跑一次”到“就近跑一次”的重大跨越,能让群众在“家门口”就能享受到优质的医保服务,实现医保服务事项“马上办、就近办、一次办”。
“15分钟医保服务圈建设,关系到群众享受医保政策的体验感和幸福感,也关系到‘流程最优、服务最好、效率最高’的营商环境建设。”泸州市医保局相关负责人表示,下一步,市、区、县将加大对辖区内医保服务站的建设力度,争创医保经办服务基层示范点,方便更多群众就近办理医保业务。