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短短一年半,新划分居民区如何提升管理服务水平的?来看普陀他们的努力
发布时间:2023-08-09  来源:东方网  发布开发区:上海未来岛高新技术产业园区

  2022年2月底,全新的真如镇街道星金恒居民区党总支、居委会正式成立。这个新成立的居民区共1400多户,常住人口约3000人,涉及星光域雅苑、金纺苑、恒力锦沧花园3处商品房小区。

  如何提升新划分居民区的管理服务水平,星金恒居民区党总支、居委会始终坚持党建引领“三驾马车”工作,进一步发扬全过程人民民主,充分调动“1、2、3,一起来”力量,为居民办实事好事,为居民群众更美好的生活持续努力着。

  党建引领奠“基石”

  为民服务向深向实

  作为新成立的居民区,要在短时间内摸透基本情况,与居民熟悉下来,居民区党总支书记自感压力不小。但他又很有信心,因为他有一样工作“法宝”,百试百灵:“坚持党建引领,紧紧依靠党员群众做社区工作。”

  一方面,坚持党建引领开展各项工作。定期组织党总支委员,二级党支部书记、委员,社区民警、社工等人员开展党总支(扩大)会议,并举行多形式的学习教育活动,形成齐心协力抓党建的浓厚氛围,凝心聚力促和谐的良好局面。

  另一方面,组团入户,把党建工作落实到为民服务上。坚持“以人民为中心”的发展理念,居民区党总支结合“走四百”工作,整合各方资源,组建居民区党支部书记、社工、党员、楼组长、物业、社区民警、社区单位等共同参与的“居委会+X”走访入户团队,充实小区“一户一表”,发掘小区治理难点,积极回应居民反映的民生话题、生活难题。

  条块网格砌“砖瓦”

  “微网格”发挥大力量

  街道“微网格”治理工程实施以来,星金恒居民区活跃着许多微网格长、专职网格员,他们为居民生活点滴而忙碌着,在社区治理中发挥着不可忽视的作用。也正是这些平凡的网格员以及党员、志愿者们搭建起的“砖瓦”,承载着美丽的社区。

  不久前,星光域小区顺利组建了2015年至今的首届业委会,金纺苑业委会也顺利换届。如何解决一直以来业委会成立难、换届难问题,切实搭建起居民参与小区治理的载体?星金恒居民区党总支带领“微网格”发挥大力量。

  微网格长、专职网格员充分发挥“人熟、地熟、网格熟”的优势,分网格包干上门宣传,让居民更有参与感,提高居民对业委会成立、换届事宜的知晓率与参与率。党员、楼组长、业主代表、志愿者持续加大宣传力度,依托“社区云”等方方面面渠道,不断增强小区业主“主人翁”自治意识,动员更多业主参加选举,鼓励自荐或推选,积极引导更多党员参选。同时,全过程坚持党建引领,充分利用“红色议事厅”寻求妥善解决困难和矛盾的办法。

  “小区业委会成立不易,很感谢身边这些网格员、党员、志愿者的付出,协助我们选出一批热心的小区建设带头人。”星光域小区业主说道,相信业委会的成立对于业主维护自身的合法权益,共建美好家园很有帮助。

  值得一提的是,两个小区的业委会委员整体呈“两高一低”特点,即党员占比高、业委会成员学历高、平均年龄低。——星光域小区首届业委会成员均为中青年在职人员,平均年龄43.8岁,其中三人为党员;金纺苑小区新一届业委会成员均是党员,平均年龄比上届平均年龄下降10多岁。两个小区的业委会带头人还都曾获得区委组织部授予的“最靠谱守护者”称号。

  资源共享拓“门窗”

  社区治理添活力

  如同建造一座房子一样,居民区奠定了“基石”,彻好了“砖瓦”,自然也少不了“门窗”的开拓。星金恒居民区党总支积极响应街道“1、2、3,一起来”动员工程,凝聚多方资源,激活居民区治理活力效能。

  “小区整体环境变得越来越干净整洁,绿化也美丽宜人,生活得舒心不少。”不久前,恒力锦沧花园经过广大业主投票,重聘了物业公司,还阶梯式上调了物业管理费。一些居民表示,生活满意度在不断提高。

  这是居民区积极调动“1、2、3,一起来”促进基层治理工作中的有益实践。物业公司作为党建引领社区治理的“神经末梢”,在小区环境治理工作中起基础且关键的作用。星金恒居民区党总支、居委会高度重视物业重聘、调价工作,紧密依靠街道相关职能部门,居民区“第一梯队”“第二梯队”以及第三方组织的力量,公开相关数据、广泛宣传政策,帮助更多业主理顺思路,助推相关工作顺利完成。

  物业重新入驻后,如何让恒力锦沧花园的物业管理从“有”向“优”转变又成为居民区不断思考的课题。“要持续聚焦物业管理和服务群众的难点、堵点问题,全面提高物业管理水平。比如在街道的支持下,引导物业公司、业委会学习‘双红联盟’治理经验,践行‘驾照式’扣分管理等,积极营造小区规范管理氛围,也让物业服务更有‘活力’,让小区环境更整洁、秩序更规范。”居民区党总支书记介绍。

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