8月5日，副区长翟杨带队到长子营镇调研指导“接诉即办”工作，区城指中心主任赵建朝、市民服务热线科科长张景怡陪同。长子营镇党委书记黄浩、党委副书记佟帅、副镇长孟冬岭及市民诉求处置中心相关工作人员参加座谈。

　　会上，黄浩同志汇报了全镇第七考核月工作情况，重点剖析了扣分案件，并明确了下一步提升措施。赵建朝同志针对当前案件办理工作中存在的问题提出了对策和建议。

　　翟杨同志强调：一要坚定信心。市民服务热线工作是展现干部服务群众能力的抓手，全镇党员干部要统一思想，鼓足干劲，锚定目标抓落实。二要立足于办。加强镇村协同联动和经费保障，一件一件“按葫芦抠籽”解决好群众诉求，切实发挥专班攻坚作用，不断提高诉求解决率。注重提升办件能力，针对共性问题和复杂情况，要加强与兄弟单位的学习和交流，借鉴经验做法，补短板提质效。三要完善机制。优化落实深度响应、调度督办、提级办理等机制，摸清摸透诉求，准确掌握市民情况，实现精准转派工单，层层传导压力，找准用好办理最佳时间，确保第一时间赶赴现场解决问题。