记者从全市政务服务政务公开会议上获悉，2018年，我市积极推进“放管服”和“一网、一门、一次”改革，全面深化五公开和基层政务公开标准化规范化，扎实推进新型智慧城市、市级政务数据中心、网上政务服务平台建设，通过线上线下协同发力，政务服务质量和办事效率不断提升，各项工作取得明显成效。全年共办理各类审批服务事项173.6万件，“最多跑一次”事项占比达到99.9%，满意度达99.9%，在全省营商环境监测调查报告中，我市政务服务工作列全省第一。

　　为营造便民、高效的服务环境，我市积极创新、创优服务，推进数据互联互通，通过在全省实现“四个率先”，进一步打造政务服务“一张网”，让百姓最多“跑一次”：率先将滁州网上办事平台与全省统一的“皖事通”办事平台无缝对接，为市民提供“一站式”服务；率先建成市县乡村四级网上政务服务体系，基本实现一网全贯通、事项全覆盖、流程全优化；率先推进办事窗口“全能岗”服务，政务服务中心198个前台服务窗口中149个实现全能办件；率先取消群众办事向窗口提交的复印件，每年为群众节约办事成本数百万元。