近期木垒旅游产业进入旺季,为进一步规范市场经济秩序,切实保护消费者的合法权益,市场监督管理局理清思路、抓住重点、聚焦热点,全力规范全县旅游市场秩序,提升旅游服务质量,树立木垒县全域旅游良好形象,向广大游客提供安全、放心的消费环境。
一是优质服务带动旅游业高质量发展。木垒县市监局开展“同心护旅”专项行动,以“放心食”规范餐饮服务场所环境卫生,后厨合规达标,仓储整齐安全,餐饮用具清洁、消毒,从业人员健康证明;以“称心购”规范明码标价,货签对位,标识醒目;以“你点我检”入景区让消费者直观感受快速检验过程,成为食品安全的参与者、见证者和监督者,从而放心消费、安全消费。 坚持“寓服务于管理中,先服务后管理”的原则,进一步优化营商环境,营造诚信经营、公平竞争、文明有序的旅游市场,激发旅游行业高质量发展活力。
二是农牧民自治激发旅游市场活力。在旅游景区施行乡村治理、群众自我管理、自我服务、自我教育、自我监督,政府相关部门执法监督为辅的原则,以村为单位,充分调动广大农牧民规范旅游经营行为的自觉性、主动性,鼓励村民开展自我监督、自我管理。引导商家树立诚信意识;多方收集线索,紧盯价格动态,同时向附近的消费者介绍计量防作弊知识。执法人员呼吁经营者以心为“秤”,以诚为“秤”,诚信经营,用良心赚钱。
三是协调联动规范旅游市场秩序。制定木垒县优化南部山区旅游市场规范化六项管理措施,从规范经营行为、规范活动区域、规范服务标准、提供志愿服务、提前安全告知、加强安全培训六个方面,加强旅游市场监管,按照“属地管理、部门联动、行业自律、各司其职、齐抓共管”的原则,景区落实好主体责任,乡镇扛起属地责任,行业部门压实监管责任,切实做好工作项目化、项目清单化、清单责任化,以责任压实倒逼工作落实。