7月27日，市委副书记、市长严卫东到市群众接待中心接待群众来访，面对面倾听群众诉求，现场协调解决信访案件。他强调，信访工作事关群众切身利益、社会和谐稳定，要坚持人民至上，解决好群众急难愁盼问题。

　　来访群众反映，早前因工伤办理提前退休，由于现行医保政策发生变化导致断保，目前出现医保费用未及时缴纳、医疗保险断保情况。

　　严卫东耐心听取群众意见，仔细了解其中缘由，并现场研究解决办法，要求相关县(市、区）迅速制定有效方案解决群众诉求问题，医保部门要为群众耐心细致讲透医保政策，信访部门要切实督导落实群众反映事项。来访群众对严卫东全力协调解决问题表示满意和感谢。

　　严卫东强调，当前，正值“迎大运、保安全、防灾害”的关键期，做好群众工作责任重大、任务艰巨。各地各部门要高度重视，强化责任担当，坚持把群众工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，千方百计为群众办实事、解难题。要始终带着感情、带着责任做好信访这个送上门来的群众工作，及时解决群众迫切需要解决的问题，以高效率和实际工作成效取信于民。要进一步提高做好群众工作的能力，摸清底数，扎实工作，有效解决全市类似信访问题，不断提升人民群众的获得感和幸福感。

　　张乐参加接访。