7月18日晚，在唐曹高速湿地收费站入口应急车道内上演了收费人员热忱服务司乘的一幕。

　　21时左右，值班站长孙继勇正在收费车道内例行安全保畅检查，发现一辆小型客车在驶出高速后随即停在了应急车道上。孙继勇见状上前询问情况，得知车主准备前往唐山市区，在曹妃甸工业区收费站领卡驶入高速后发现车辆有些异样，这才发现轮胎漏气，勉强开到湿地收费站，车上母子4人既没有相应工具，又对换轮胎一窍不通，只能向收费站工作人员进行求助。

　　孙继勇了解情况后，一边安抚情绪未定的母子4人，一边将车辆引导至安全区域并放好警示标识，从便民服务亭内拿来工具，取备胎、拧螺丝、上千斤顶……10分钟后就换好了轮胎。随后，孙继勇提示车主可以在最近的汽车修理厂补胎，并叮嘱她遇突发情况要拨打紧急救援电话。“多亏碰见了你们，要不然大晚上的真不知道怎么办，真的很感谢！”孙继勇笑着说：“不用客气，这点小事儿是我们每个唐曹高速人应该做的，快赶路吧。”

　　在唐曹高速，像这种感人的小事儿时有发生，公司干部职工始终将“微笑在唐曹、满意在高速”的理念牢记心中，以提高满意度和出行体验为出发点，为广大司乘办实事、解难题，用实际行动塑造良好的文明窗口服务形象。