“您好，请出示一下身份证，填写《海州区扶残助困“一件事”申请表》……”近日，在海州区政务服务中心一楼扶残助困“一件事”8号专窗，工作人员正在耐心地指导市民填写表格。据了解，为进一步升级“一件事一次办”政务服务，海州区残联按照“先易后难、逐步推进”原则，推出全区扶残助困“一件事”8号窗口主题集成服务，形成线上多事项高效“并联审批”、线下“一窗受理”的线上线下一体化服务新模式，持续提升残疾群众的获得感和幸福感。

　　今年以来，海州区残联将解决残疾人办事“多环节、多处跑、多次跑”问题作为为群众办实事的重点工作，制定出台《海州区推进扶残助困“一件事”改革实施方案》，将残疾人证申办、残疾儿童基本康复服务申请、困难残疾人生活补贴资格认定、困难残疾人子女及残疾学生教育专项补贴申请、残疾人机动轮椅车燃油补贴申请、贫困精神类残疾人免费住院、公交“爱心卡”办理、辅具适配申请、重度残疾人护理补贴资格认定、白内障复明手术、城乡居民基本养老保险代缴和城乡居民基本医疗保险个人缴费资助等业务全部纳入其中，让残疾人只需“一次申请”即可“一次办好”。

　　今年36岁的徐先生，刚刚帮儿子填写完公交“爱心卡”、残疾儿童基本康复服务两项业务的申请表，说起业务办理的过程，徐先生表示，以前办个事要跑很多地方，有了专窗后，所有事项只要填写一张申请表就能“一站式”办理，十分方便。

　　笔者了解到，海州区残联围绕残疾人“全生命周期”，按照“一次告知、一表申请、联动办理、限时办结”的原则，以残疾人证办理为基础，在市残联“七件事”基础上，建立必须到区级办理的“6件事”和必须到镇街办理的“13件事”共“19件事”服务清单，统一印制《海州区残联扶残助困“一件事”服务指南》。 “目前我们在区政务服务中心、新海街道、宁海街道、路南街道和板浦镇设置‘一件事’8号服务专窗，并制作彩色流程图在便民服务大厅长期展示。” 区残联副理事长韦妍君介绍。

　　自6月25日设立“一件事”8号专窗以来，截至目前，仅区政务服务中心8号专窗已成功受理900余件办理申请，办结满意率达100%。为提高广大残疾群众对扶残助困“一件事”政策知晓率，区残联印发5000余份宣传手册，待残疾人来8号窗口办理个例事件时，向其宣传介绍全部“19件事”的扶残助困政策，提升政策知晓率。

　　从小切口出发，研究大作为。从小窗口切入，收获大视野。下一步，海州区残联将进一步健全1个区级窗口22个镇街扶残助困“一件事”联动办理服务网络，打造8号专窗服务品牌。将窗口延伸到医院、定点康复机构、托养机构等推行“一件事”代办业务，最大限度让残疾人少跑腿、让数据多跑路。