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一场“路演”让小区找到满意物业
发布时间:2023-07-26  来源:嘉定报  发布开发区:上海嘉定新城

  为推动物业服务向高品质和多样化升级,截至目前,嘉定区累计建成“我嘉物业”党建工作站77个,通过强化基层党组织对社区物业服务管理工作的领导,推动物业管理行业高水平发展,满足群众不断增长的高品质物业服务需要。

  位于南翔镇佳通路211弄的威廉公馆一期是一个体量较小的社区,在这个建筑面积1.8万平方米的小区内,只有2幢楼、192户居民,物业费为2.8元/平方米。去年,该小区因物业费问题陷入窘境。

  清猗社区党总支书记、居委会主任归逸平算了一笔账:“假如将居民的物业费、停车费全部收齐,一年共77万元,而‘养活’一家物业公司,却要超百万元的费用。”原先的物业公司不堪重负,主动选择退出。但通过问卷调查,比起追求高品质物业服务且要大幅提升物业管理费,业主们更倾向于维持物业费不变。

  如何既不增加物业费,又能找到新的物业公司?依托小区去年成立的“我嘉物业”党建工作站,一场由社区“搭台”、各家物业公司“唱戏”的“路演”活动在威廉公馆一期展开。

  在此期间,小区居民可以向物业公司提出自己对于小区管理的想法,如果物业公司考察后对威廉公馆一期也有入驻意向,就能将管理方案给到业委会,等待正式招标后进行投标。“让业主和物业公司直接接触,了解每家物业公司的基本情况,直到选到满意的物业公司。”归逸平说。经过竞标,上海奥林匹克物业管理有限公司成为威廉公馆一期的新物业公司。然而,一年30多万元的物业管理费缺口依然摆在大家面前。

  此时,“我嘉物业”党建工作站牵头,一手拉着物业、一手牵着业委会,双方开诚布公地进行协商,最终达成一致方案。

  威廉公馆一期共有两个出入口,如果均设置保安,会大幅增加开支。对此,物业公司提出可以在其中一个出入口加装自动抬杠、人脸识别智能门禁等技防设施,“这些设备在节省管理成本的同时,也提高了小区的安全性。”上海奥林匹克物业管理有限公司经理谢雪梅表示。此外,还通过调整公共收益分配比例,进一步节约物业公司运营成本。

  为了提升小区现状,业委会根据居民意见梳理出11项核心问题,如楼道大门门禁、门磁需检修更换,公共部位照明灯、应急灯需修复,小区2号楼倒返水问题等,经过协商讨论,上海奥林匹克物业管理有限公司同意免费修缮、改造。“既然大家同意取消南门门岗,为我们降低人力成本,那么我们也愿意带资进场,一起帮助小区居民改善小区环境。”谢雪梅说,威廉公馆一期本身“底子”很好,只是之前疏于管理。

  今年3月,新物业正式入驻后,对楼道、地下车库等区域开展全面保洁,同时加强对非机动车停放、充电的管理。近期,物业还开展外墙脱落维修工作。“外墙存在脱落风险的问题有三四年了,但当时只有11%的业主同意交给原先的物业检查维修,现在新物业入住后,80%业主都同意了,可见业主们的信任。”归逸平说。

  “未来,我们会继续用好‘我嘉物业’党建工作站,牵头带领业委会、物业公司,在相互扶持的过程中为小区居民提供更舒心的生活环境。”归逸平说。

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