“谢谢你们，你们每次上门服务，不但能解决用电问题，还能帮助我们查询阶梯电价、用能情况等信息，实在是太方便了，像我们这种孤寡老人也体会到了充满温暖的电力服务。”近日，天津市静海区蔡公庄镇蔡公庄村的孤寡老人刘庆云指着“客户多维信息资产卡片”微应用对正在走访调研的静海十队共产党员服务队队员边伟伟和周福伟说道。

　　2023年7月，国网天津静海公司在能力开放平台基层数据服务专区正式上线了“客户多维信息资产卡片”微应用，该应用可实现一键查询低压居民用户阶梯电价、用户联系方式等功能，确保工作人员能及时准确为用户解答用电问题，是队员们服务客户和应急抢修的必备工具。

　　“该应用还将用户基本信息、电费情况等数据以资产卡片的方式直观展示出来，方便我们查阅。得益于该应用，我们在现场寻找表计的时间已经从原来近1小时缩短到3至5分钟。”蔡公庄供电服务内勤班宋兵兵说道。目前，该微应用已接入用户35.58万户，涉及用户联系方式数据41.26万条，为国网天津静海公司深入乡镇开展安全用电宣传提供了数据应用支撑。

　　国网天津静海公司副总工程师兼数字化技术柔性攻关团队队长董华强表示：“‘客户多维信息资产卡片’微应用是国网天津静海公司基于明星级产品‘班组数据集’所打造的一系列数据应用产品中的典型代表，目前已经在蔡公庄供电服务中心全面应用，累计服务用户300余户。下一步，我们将继续打磨该款产品，并在辖区内10个供电服务中心进行全面推广。”

　　2023年，国网天津静海公司积极响应国网天津市电力公司“班组数据资产管理”工作要求，收集汇聚营销业扩、档案、电费、运检配电、技术等8个业务方向176张数据表，整合形成51张班组数据集。同时，国网天津静海公司在“班组数据集”基础之上，充分发挥基层能动性，强化数据价值发挥，结合地域特点，积极开展“心中有数、手中有术”“数据进班组”等一系列基层数据服务主题活动，通过需求动态调研、问题交流反馈、技术凝练提升、场景迭代升级、产品现场指导的电力大数据五维体系构建，持续输出了“客户多维信息资产卡片”“台区线损辅助分析”等一批“小而美”的典型应用，在满足基层一线减轻工作负担的同时，提升客户服务水平。

　　下一步，国网天津静海公司将继续深入挖掘电力数据价值，继续打造一批“小而美”的场景应用，丰富“心中有数，手中有术”活动形式，通过“理思路、想办法、出真招”有效解决基层数据难题，实现数据赋能助力基层提质增效。