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优化服务举措!柘林镇多措并举做好医保电子凭证激活工作
发布时间:2023-07-19  来源:东方网  发布开发区:上海星火工业园区

  “您好!我们是居委的工作人员,今天上门和您宣传医保电子凭证……”近日,柘林镇各村、居工作人员、志愿者们纷纷化身“宣传员”“帮办员”,走街串巷、爬楼入户,将医保电子凭证宣传到各家各户,助力医保电子凭证激活率的提高。

  线上线下双向助力

  柘林镇以线上线下相结合的方式,形式多样地开展医保电子凭证宣传。在医保经办窗口、医疗机构、村居、楼道宣传栏内张贴《致全区参保居民的一封信》,在大屏幕播放宣传内容,在显著位置摆放易拉宝、宣传折页;制作一万余把印有医保电子凭证申领方式的小扇子送到群众手中,为群众送去了清凉,留下了医保知识。

  同时,通过微信公众号、微信群等线上平台,发布《一封信》、医保电子凭证政策解读、操作流程等内容。

  通过全方位、多渠道的宣传,让群众了解到医保电子凭证的方便便捷、应用丰富、全国通用的安全可靠的特点优势,进一步扩大覆盖范围,提升参保者激活率。

  暖心服务多点发力

  柘林镇在做好宣传引导工作的基础上,多点发力,将医保电子凭证工作优化、细化、量化。所有机关事业单位工作人员带头完成本人及家属共800余人的医保电子凭证激活;医保服务窗口设立专窗、安排专人,帮助办事群众完成医保电子凭证激活。

  医保直通车加开班次,在群众家门口提供医保电子凭证服务;村居志愿者走入百姓家中,手把手现场指导。

  医保志愿者来到卫生服务中心,零距离为就诊群众开通医保电子凭证。

  充分利用进企业宣讲活动,将医保电子凭证宣传到企业;针对学校就读学生多为外省市医保参保者的情况,指引医保亲情账户和异地就医备案的办理。

  截至目前,柘林镇已完成医保电子凭证新增激活2万余人。

  下一步,柘林镇将继续加大宣传推广力度,做好医保电子凭证的普及工作,使参保群众“一码在手,医保无忧”,真正落实医保惠民政策,切实提高群众满意度,提升医保服务效率。

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