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惠城区:“红色驿站”提供“心级”服务
发布时间:2023-07-14  来源:惠州日报  发布开发区:惠州仲恺高新技术产业开发区

  今年以来,龙丰街道以“党员回家,服务万家”工程为契机,把“红色驿站”作为加强基层服务阵地建设的重要举措,以“强党建”引领“善治理”,以“小驿站”服务“大民生”,引导党员干部为群众提供“心级”服务,全力夯实基层阵地基础、提升精细化服务水平,不断增强人民群众的获得感、幸福感。

  “回流”有用闲置旧物捐赠给有需要的困难群众

  旧物回流,让爱流转,精准帮扶困难群众,增进浓浓邻里情……日前,新联社区党委联合“回家党员”在惠山居公租房开展“旧物漂流,爱心流转”活动,吸引小区众多居民参与。

  前期,新联社区通过“回流岛”平台,收到了爱心人士捐赠的一批衣物,党员志愿者将捐赠衣物进行整理、分类,并积极对接有需要的困难群众。当天,党员志愿者们将衣物送到公租房惠山居。

  “我挑选了两件大衣、几件T恤,这么多衣服去商店买得好几百元,这下可以省下一笔啦。”家住惠山居的余女士高兴地跟邻居分享。据悉,当天共送出衣物30多件,剩下的衣物将由党员志愿者对接残联部门发送给山区困难群众。

  “回流岛”是龙丰街道在新联社区红色驿站创新打造的“爱心循环”平台,通过“回流”有用的闲置旧物,捐赠给有需要的困难群众,不仅弘扬了节俭的文明时代新风,同时激发了广大党员群众弘扬扶贫济困、守望相助的传统美德。

  发挥“回家党员”所长助力社区治理

  近日,在新联社区红色驿站调解室内,一场历经多月的矛盾纠纷终于圆满解决,矛盾三方“握手言和”。

  事情源于小区一业主家中装修,装修事宜由装修公司承包,装修工人在施工过程中因工受伤,希望得到合理赔偿,但是赔付事宜一直没有进展,无奈之下,工人找到社区信访部门请求解决。

  社区党委核查清事情前因后果后,找到了“回家党员”、区人民检察院在职党员陈海源,请求他的支援,陈海源欣然同意。

  随后,涉事三方来到红色驿站调解室,陈海源运用专业的法律知识,通过以案说法、以法明理,得到涉事方的理解和接受,最终成功化解这一矛盾纠纷。

  发挥党员所长,帮助群众解决急难愁盼问题,助力社区治理,是实施“党员回家、服务万家”工程的题中之义。龙丰街道建立“党建网格化治理+共建议事、志愿服务管理、矛盾调处、应急处置”“1+4”工作机制,搭建“共建议事”平台,积极推进党员干部、共建单位等专业调解力量深入社区,就地化解群众矛盾纠纷,真正实现调解千家事、议出邻里情、温暖党群心。

  群众扫码点单,党员上门服务

  “如果在小区就能参加一些活动就好了。”新联社区组织“回家党员”走访群众时了解到国华湖畔新城小区多个长者的共同“心愿”。随后,社区党委联合“回家党员”立即展开行动,筹办长者服务活动。经多方协调对接,一场“巧手剪纸·乐享生活”志愿服务活动在小区红色驿站内展开,吸引了小区15名长者参加。

  “我们推行‘群众点单、党委派单、党员接单’的‘订单化’服务模式。”龙丰街道相关负责人介绍,社区党委组织党员广泛征集群众“微心愿”,通过活动宣传栏、业主微信群等渠道,广泛发布群众“微心愿”登记表和服务群众“微实事”二维码,群众扫描二维码即可“点单”反映诉求。

  接到群众订单后,社区党委将“微心愿”“微实事”进行分级分类管理,根据党员岗位职责、能力特长和服务意愿进行“派单”。党员干部通过上门专办、联管联办、帮办代办主动“接单”,下楼栋、进家门给群众送温暖送服务,到现场、勤对接为群众办实事解难题。

  自活动开展以来,“回家党员”为群众完成“微心愿”30多个,广泛开展了政策宣传、文明倡导、环境保洁、平安守护、便民服务等系列志愿活动16场。

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