7月11日上午，市长马军在市群众来访接待中心接待来访群众。市政府秘书长刘宗文参加。

　　当天上午，马军先后接待了4批信访群众。接访中，马军认真倾听群众诉求，仔细询问有关情况，并与有关部门负责同志现场研究解决办法，对群众诉求一一给予答复。

　　马军强调，信访工作事关群众切身利益，是送上门的群众工作。各县区各相关部门要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心的发展思想，依法依规、双向规范、实事求是、用心用情做好信访工作，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。要不断完善信访工作机制，进一步畅通受理渠道，严格办理程序，建立健全信访事项交办单制度，实行清单化、闭环式办理，强化跟踪问效，确保件件落到实处。要把信访工作融入基层社会治理，坚持个案化解和源头预防并重，聚焦物业管理等群众关心的热点焦点问题，举一反三、主动作为，从源头排除矛盾隐患，不断提升基层治理体系和治理能力现代化水平。