区内常驻日籍人士约3000人，已集聚540多家日资企业，投资总额超70亿美元，日资企业实现工业产值近500亿元，进出口总额超100亿美元，税收近30亿元……作为长三角最具代表性的“日资高地”，苏州高新区除了拥有日资企业发展所需的上下游产业链和优秀人才外，更是着力打造具有鲜明特色的如日本人学校、日资商业体、日本人诊所等日资企业投资兴业的“软环境”，让在区内工作的日本人有“家”的感觉，真正实现“拴心留人”。

　　苏州日本人学校：解决日籍子女教育的后顾之忧

　　在樱花盛开的4月，位于高新区淮海街79号的苏州日本人学校迎来了新的一学期。

　　日本的教育体系不同于中国和欧美，对于在海外发展事业的日本人而言，子女的教育无疑是一大问题。如何解决区内日本籍人士子女的教育问题，让他们在高新区投资兴业而无后顾之忧？

　　2005年，苏州日本人学校应运而生。这所学校主要针对高新区及周边地区的日本籍学龄儿童。截至目前，学校共有学生337名，教职员工36名。

　　在苏州日本人学校，学生所学的课程与日本国内完全一样，任课老师大部分由日本文部科学省选拔派驻于此。“学校使用文科省认定的教材全日文授课，在学习以及文化生活等各方面均沿袭日本习俗，确保和日本国内同等教育水平，着重培养青少年学生的适应性。”据苏州日本人学校副校长中岛浩良介绍，学校每年都要进行6次避难演习。同时，定期邀请日本名人来学校演讲。

　　与日本国内不同的是，这里的日本人学校加授中文课和英文课。同时，因为地处苏州，学校更加注重对中国文化的理解并定期开展与当地小学的友好交流活动，促进理解、增强友谊。“我们初中学生在修学旅行中会去中国的一些城市感受中国文化，比如去北京看长城、去苏州盘门景区等。”中岛浩良表示，学生的生存能力、生活能力也在这里得到了全方位的培养。比如，学校会组织学生去消防队参观，去地铁学习如何排队买票，在超市、酒店、诊所等地方体验一天的工作等。

　　“高新区的日本人学校让我们在子女教育方面没有后顾之忧。我孩子在日本人学校学习过几年，整体感觉日本人学校教育水平比日本国内高，同时由于孩子在日本人学校的海外求学经历，开拓了他的视野，毕业后更是获得了推荐进入日本国内高中的机会。”NGK环保陶瓷总经理长良直表示。

　　泉屋百货：以安全舒适的购物体验营造“家”的感觉

　　除了最为关心的教育外，如何让在区内工作的日籍人士在生活上有“家”的感觉？高新区从日籍人士日常工作生活入手，早在2008年便引进了日资商场——苏州泉屋百货有限公司，为区内的日资企业及日籍人士提供更多的生活便利。

　　走进泉屋百货，优衣库、zoff、和民等具有日本特色的店铺商品纷纷映入眼前。“苏州泉屋百货目前在苏州市场以精品超市、高级百货为主，成为许多派驻到高新区日籍人士的首选购物之地。”据苏州泉屋百货有限公司总经理奥田孝之介绍，作为日资商场，泉屋百货更加了解日本人的需求，许多新派驻高新区的日籍人士来到泉屋百货都能买到他们所需的商品，很多日资企业和机构在采购一些日系商品时都会优先想到泉屋百货。“比如，苏州日本人学校学生的校服、笔记本等在其他地方买不到的产品都可以在我们这边买到。”

　　在奥田孝之看来，泉屋百货之所以能够吸引众多在高新区日籍人士的青睐，离不开其致力于通过安全舒适的购物体验给生活在这里的日籍人士营造“家”一般的感觉。主要体现在泉屋百货自身日资商场的风格、产品与日本国内比较接近；更在于其与日本总公司保持一致的经营理念——提供安全安心的商品，舒适快乐的购物环境。“我们对品质的追求比在日本管控得都要严格，通过不断导入安全安心的新商品从而获得顾客的喜爱。比如，我们高品质的牛肉在商场是非常畅销的。”奥田孝之表示，此外，面对中国电商的快速发展，泉屋百货通过每年更新约20%的店铺来保证顾客对泉屋有持续的新鲜感。

　　“在高新区工作生活很便利，工作之余我经常走到泉屋百货去逛逛，那里有很多从日本过来的食材和许多日本品牌，有时候给人的感觉真的和在日本国内没有太多差别。”苏州松下半导体有限公司车载模块工厂工厂长星秋男感叹道。

　　森茂诊所：为日本籍人士提供更优质的医疗服务

　　“以往在高新区的日籍人士稍有感冒头疼都习惯到上海就诊，苏州森茂诊疗所的开设大大方便了他们的生活就医。”苏州森茂诊疗所总经理翟俊明告诉记者，2006年森茂诊所的建立便是为了改善苏州区域的日资投资环境，给当地日本患者提供更优质的医疗服务。

　　目前，这家坐落在高新区最繁荣地段——狮山路新地中心写字楼８楼的苏州森茂诊疗所，投资总额超过600万元，占地300多平方米，诊所设立了内科、儿科、妇科及中医科。

　　走进森茂诊所，从挂号到就诊取药，全程都是日语交流服务，让前来就诊的日籍人士没有任何的语言障碍。翟俊明告诉记者，由于当地医院的看病流程与日本不一样，诊所在成立之初就将日本的医疗模式完全搬到中国来，比如患者先看病后付费以及一些就诊的细节问题等，从整个看病流程与语言上给苏州当地的日籍人士一种“家”的适应感。就如前来咨询就诊的日本人表示，病痛时总会有很多不便之处，能在比较熟悉的环境里就医，让人感到安心和舒心。

　　除了在软环境上营造类似日本本土的就医环境外，在硬件设施上，森茂诊所的设备都是从日本原装进口，这样就确保了所有的诊疗数据和日本国内是一模一样的，日籍患者拿着诊所的检查报告直接回日本就可以使用，不需要进行任何转换。“此外，只要购买了海外旅行险的日本人可以持保险直接来此看病，收费在日本保险公司都是认可的。”翟俊明说。

　　“诊所处理的一般间歇性疾病和慢性病比较多，比如说三高、季节性疾病等。”据翟俊明介绍，目前，诊所每月就诊量达1000人次左右。诊所以健康管理为主，还做一些预防工作，比如流感疫苗接种等。遇到重大疾病时，可通过诊所的绿色转诊通道直接转往苏州市的三甲医院、专科医院等治疗。

　　正如一位长期居住在高新区的日籍企业高管所说的，教育、医疗、饮食是他们最为关心的事情，而高新区通过不断完善区内日资企业及日本人的工作生活设施，营造“家”一般的日资企业营商软环境，让他们真正能够在高新区全心全意谋发展。