《北京市家用电器维修服务明码标价规定（征求意见稿）》近日开始面向社会征求意见。征求意见稿提出，家电维修服务项目、内容、价格及计价方法都应明码标价，不得在标价之外加价提供服务或出售相关产品，不得收取任何未予标明的费用。未明码标价或实施价格欺诈的，将由市场监管部门实施行政处罚。征求意见将持续至7月30日。

　　近来，家用电器维修服务乱收费现象成为市民反映较多的问题，不少市民在维修过程中遭遇小病大修、坐地起价。为进一步规范家电维修服务经营者的价格行为，市市场监管局会同相关部门研究起草了《北京市家用电器维修服务明码标价规定（征求意见稿）》。

　　家电维修服务价格实行市场调节价，由经营者依据经营服务成本和市场供求状况依法自主制定，但家电维修服务经营者应依法公开标示维修服务价格等信息，实行明码标价，不得利用价格手段侵犯消费者和其他经营者合法权益，扰乱市场价格秩序。

　　针对“明码标价”的规范，征求意见稿明确，“服务项目、服务内容、价格或计价方法”均应明确标注。家电维修服务的一项服务可分解为多个项目和标准的，应当明确标示每个项目和标准。根据不同交易条件实行不同价格的，应当标明交易条件以及与其对应的价格。相关服务或者产品的价格发生变动时，家电维修服务经营者应当及时调整相应标价，并保存有关价格资料，以备查证。

　　今年6月，本报曾对市民李先生维修油烟机时的“踩坑”遭遇进行报道。李先生家中使用多年的油烟机排烟不畅，在网上找了一家维修公司。维修人员上门查看后表示，需要拓宽排烟口，收取300元人工费。没等李先生点头，维修人员已迅速为油烟机更换了新的排烟管，并加装一个止逆阀，最后收取了1600元维修费。李先生上网查询后发现，一个排烟管仅需二三十元，一个止逆阀价格也不到100元。

　　针对这类情况，征求意见稿提出，家电维修服务经营者应以显著方式明码标价。家电维修服务经营者有偿提供修理辅料、零配件或销售其他产品时，应当标示品名、价格和计价单位等信息，不得漏标。同一品牌或种类的产品因颜色、形状、规格、产地、等级等不同而实行不同价格的，应分别标示品名及价格。

　　家电维修服务经营者如果同时提供清洗等有偿附带服务，也应对附带服务进行明码标价。附带服务由其他经营者提供的，应当以显著方式区分标记或者说明。家电维修服务经营者及其维修人员，不得在标价之外加价提供服务或者出售相关产品，不得收取任何未予标明的费用。

　　不少市民近期抱怨家中空调“加氟”时遭遇维修人员漫天要价。有人从网上找的家电维修服务公司报价五六十元，最终却收取了包含“上门费、维修费、加氟费”在内的5160元天价。原来，报价时所说的“五六十元”，仅仅是一个压力单位氟利昂的价格。

　　除了事前明码标价，结算时也须提供“明白账”。征求意见稿提出，家电维修服务经营者实行先消费后结算的，应在结算前向消费者出具结算清单，列明所消费的服务项目、价格及总收费金额等信息。存在辅料或者零配件费用的，还应列明相关产品的品名、数量、价格等信息。

　　未明码标价的维修服务提供者将受到相应处罚。征求意见稿提出，家电维修服务经营者不明码标价的，或利用价格手段实施价格欺诈行为的，将由市场监督管理部门实施行政处罚。