“不用去现场，我自己在家便可进行纳税申报和发票领用，方便太多了。”安徽平业建筑工程有限公司徐先生深有感触地说。以前办税既要亲自去现场，还要很多资料，如今在税务人员的指导下，通过电话辅导，很快就在电子税务局上完成业务办理，省时又省力。

　　随着电子税务局功能日益完善，越来越多的企业体验到网上办税的便利。旌德县志明物流有限公司郭先生体验到的便利感，得益于在办税服务厅开设的“问办一体”窗口。为优化“云上”办税服务，办税服务厅通过开设“问办一体”窗口，并依托公共微信号等平台，以高质量的“云办理”服务开展问办协同服务，动态调配办税服务资源，实现申报“网上办”、疑问“在线答”，切实提升办税效率。

　　今年以来，旌德县政务服务中心将纳税人满意度作为工作的重中之重，依托“旌牌服务”，通过智慧办税，在全力做好纳税服务的同时，让更实更优服务举措惠及纳税人。便捷高效的智慧办税体系事关纳税人办税体验，办税服务厅在既往便捷服务的基础上，持续推进智慧办税，“旌智税”系统的上线极大便捷了纳税人自助办税；升级了“掌上办”服务功能，不断提升纳税人办税缴费体验。

　　下一步，旌德县政务服务中心还将积极打造税费服务运营中心，做优“问办一体”，畅通12366等诉求渠道，及时接收反馈，发现并解决问题,助力纳税人满意度再提升。