近日，薛家人民医院内科病区来了一位异国患者，他叫Norbert，72岁，来自德国，其妻子是中国人。在与患者妻子的沟通中我们了解到：夫妻俩此次来中国度假，因患者近日出现咳嗽，且症状日益加重，妻子陪同其到我院内科门诊就诊。经过相关检查，门诊医生建议其住院治疗。

　　入院后，当班护士热情地接待了他们，并耐心地为其介绍病区环境、住院事项，规范细致地做好入院前的生命体征测量及各项护理评估。

　　家属不在场时，为了能及时有效开展规范治疗，护士们常常借助翻译软件，或通过一些简单的英语单词、肢体动作与患者进行沟通交流。鼓励患者放松心情，耐心指导患者配合护理操作。护理团队的这份爱心、耐心、细心和责任心深深打动了Norbert及家人，住院期间，他常主动热情地跟护士们打招呼，每次护理操作后还不忘用不太标准的中文说一声“谢谢”。

　　经过全体医护人员的精心治疗，Norbert现已病愈出院，出院时，患者对我院医护人员的诊疗技术及优质服务给予了高度的肯定和赞扬。他表示此次的中国住院之“旅”让他倍感温暖，他将怀揣这份感动，踏上美丽的中国之行。