6月19日，合肥市救助管理机构“开放日”主题活动在市救助管理站举行，活动现场同时宣布启动2023年“夏季送清凉”专项救助行动。

　　6月19日是第十一个全国救助管理机构“开放日”。此次开放日的主题为“科技赋能筑大爱 温情救助守初心”，旨在通过交流互动，汇报展示合肥民政救助工作成效，发挥社会监督参与作用，聚集社会力量参与到救助管理工作中来，形成全社会共同关注关爱关心流浪乞讨人员的良好氛围。

　　“加入近邻行动之前，我还真不知道，原来政府对流浪人员有这么贴心的救助服务。”活动现场，爱心近邻志愿者王晓娟女士感慨地说道。

　　今年3月的一天，王女士在送孩子上学的途中发现一位女性流浪者露宿街头，随即通过社交媒体发布短视频，呼吁大家关注、关心这位生活无着的流浪人员。王女士同时报警求助，民警及时将该名流浪人员护送至合肥市救助管理站，并得到妥善的安置照护。

　　因为这次热心的善举，王女士成了一名临时遇困人员获取救助的桥梁。正值合肥民政开展“近邻”关爱志愿行动，王女士随后应邀加入了爱心“近邻”的队伍中，帮助民政救助机构常态化开展特殊困难人员的关爱救助工作。

　　流浪人员生活无着、居无定所，可能出没在城市的任何角落。他们中不少人还患有精神类疾病，与家庭和社会都存在不同程度的隔阂。若单纯地依靠政府救助机构的巡查，难免百密一疏。

　　织牢织密流浪人员救助网，社会力量的广泛参与不可或缺。2022年11月以来，合肥市民政局、合肥市救助管理站创新建立合肥市流浪乞讨人员“近邻”关爱机制，通过招募热心商户、爱心市民、志愿服务组织和社会志愿者作为“近邻”，关心、关注、关爱身边流浪乞讨及临时遇困人员，进一步拓宽救助渠道，倡导社会爱心力量参与特殊困难人员救助帮扶。

　　“近邻”关爱行动在线下征集“近邻”志愿者和爱心商户的基础上，还借助“互联网+”主动发现机制，开放线上端口，通过扫描二维码征集“近邻”志愿者。

　　市民可通过搜索合肥民政公众号的“业务办理”“救助申请”或皖事通“皖救一点通”中“流浪乞讨人员发现”项目在线登记流浪乞讨人员发现信息，后台第一时间分配给市县区民政部门，及时联系发现人了解详情并开展救助。

　　今年以来，市救助站累计开展站内救助及街面救助1485人次。“近邻”关爱行动开展以来，陆续征集爱心商户28家、爱心个人52人，爱心社会组织2家。