一个社区工作者如何听到老百姓的真心话？如何将居民心里的“小木刺”变成“小幸福”？“走百家门、知百家情、解百家忧、暖百家心”，长期以来，社区工作者正是依靠这条颠扑不破的“小路”走进居民心中。

　　居住在平江大楼14楼的查老太太和先生最近很心烦。老太太腿脚骨折了，老先生行动不便，“买汏烧”出现了问题，点外卖也不会操作，一日三餐都成了麻烦。“我们也想不到找谁，还好居委会的小薛来了。”查老太太笑眯眯地说，小薛帮忙在医学院路52号申请了助餐和配送，到点就有人把饭菜送上门来，现在自己可以安安心心地养病了。

　　居委会的工作人员告诉记者，这些事情在日常工作中很常见，居民往往因为各种各样的情况不能向外界即时求助，社区走访的重要性凸显出来。在走访中，年轻的社区工作者逐渐成长起来，与居民的心理距离也越来越近。

　　居住在凯越公寓的独居老人夏阿姨是一位活泼的老人，平时一直喜欢出来活动。居民区的块长留意到她最近都没有出现在小区，便打电话询问情况。原来夏阿姨不小心摔了一跤，腿脚要开刀。考虑到独居老人的特殊情况，居委会工作人员送来了轮椅。康复后，夏阿姨把居委会的工作人员当作自己的小辈来相处，对居委会的工作也会主动支持。

　　“四百”走访的同时，“满意在徐汇，服务在基层”走访活动也正在进行。徐汇区斜土街道的相关负责人告诉记者，团队不仅有居委会的工作人员，还有区级单位一起参与，能够协调区级力量共同解决社区问题。整个六月份，走访团队将会对每一个居委会进行走访，倾听居民的意见和建议，共同研究和破解群众难题，力所能及地为群众做好事、办实事。