6月14日，市长葛斌前往市信访局开展信访“门诊”活动，强调要全心全意做好群众工作，依法依规解决实际困难，不断提高群众满意度。市政府秘书长汪强参加。

　　信访“门诊”中，车站路附近一居民反映小区楼梯未装扶手，老人出行不便；葛斌耐心倾听诉求，要求属地政府尽快赴现场核查，第一时间解决群众出行难题。针对濮塘镇一居民反映的未及时享受工伤待遇导致医疗费用无法报销问题，葛斌详细了解事情原委，要求相关部门加强协同配合，对照政策及时办理，切实维护职工合法权益。东方城一居民反映某开发商未按约定支付销售佣金，葛斌要求相关部门认真调查核实，依法依规妥善解决。贵都西苑一居民反映小区周边停车位较少，希望能将部分闲置地块改建成停车场；葛斌仔细询问有关情况，要求因地制宜、合理规划，想方设法增设停车泊位。葛斌还接访了平塘花园一居民反映的小区改造导致阳台渗水问题，要求所在社区加大协调力度，以最快速度、最优方案解决群众合理诉求。

　　葛斌强调，要坚持人民至上，带着感情、带着责任、带着办法，及时解决好群众的操心事烦心事揪心事，切实把信访工作做到群众心坎上。要抓实源头防范，结合办理“民声呼应”问题，畅通信访渠道，强化综合施策，推动矛盾纠纷发现在早、解决在小。要注重标本兼治，善于从信访案例中分析普遍性、规律性问题和深层次原因，真正以“一件诉求”推动解决“一类事情”。