“谢谢你们了！多亏了你们及时帮助，把我爱人从生死线上拉了回来！”近日，长征镇建德居委会收到了一份“温情谢礼”。辖区居民王先生和龚女士送来了一面写有“服务暖人心 人民好公仆”的锦旗，向居委会在危难时刻伸出援手和长期的关怀表示真诚感谢。

　　居民突发疾病，居委暖心救助“化险为夷”

　　5月28日早晨，家住建德花园紫荆苑的王先生还没起床就感觉到头晕、胸闷，浑身出冷汗，眼睛不能睁开。察觉到爱人情况不对劲，龚女士赶紧拨打了120急救电话，喊来了医护人员。由于王先生体重过重，家又在五楼，子女也不在身边，如何把王先生抬下楼成了难题。时间就是生命，急坏了的龚女士想起了办理“长护险”时，建德居民区党总支书记陈罡的叮嘱，让她有事一定要马上联系居委会。

　　接到来电后，居委会干部张美丽第一时间通知了附近的同事胥晓杰、范依。了解到事态紧急后，大家喊上小区保安，马不停蹄地赶到了居民家里。楼道狭窄，大家只能慢慢抬着病人往下走，豆大的汗珠顺着他们的脸流了下来。最终，在大家的合力下，他们将病人抬到了楼下，并送上了急救车。“不要着急，王先生肯定会没事的。”“您放心，我们居委会会一直在的。”.......大家一直安抚着手足无措的龚女士。救护车出发前，看着龚女士家里还有一位90岁的母亲，范依更是主动提出留下来照顾，帮忙解决后顾之忧。

　　“以后遇到这样的紧急情况，千万不要不好意思联系我们。只要你们有困难，我会马上安排人员上门，随时随地来帮助。”事后，陈罡关切地向龚女士询问起王先生的身体情况，再次叮嘱起来。听完这话，龚女士泪眼婆娑。看到大家都如此挂念自己，王先生感动不已，满含深情地写下了一封感谢信：“有这么好的书记关心我们，真的是我们百姓的福分！”

　　将关怀和温暖，送到群众心坎上

　　“李爷爷，90岁，独居，腿脚行动不方便；张奶奶，患有高血压、糖尿病，需定期购买药品……”在建德居委会，有这样一本“暖心台账”，上面清楚地记录着辖区特殊群体的信息。

　　一直以来，居委会通过“四百”走访，迈开腿走进门、张开嘴聊家长里短，织密了一张社区治理网络，“零距离”链接居民诉求。同时，将高龄老人、独居孤寡老人等需要照顾和帮扶的特殊群体列入日常工作的“重中之重”，建立起勤走访、勤关爱制度，用真心真情和实际行动为群众排忧解难，拉近了居民与社区的距离。

　　居委主任唐盛贇介绍，每隔一段时间，居委会都会安排社工给这些特殊群体打去关爱电话，了解他们的生活状况。在台风来临、酷暑寒冬、节假日等特殊时期，他们也会主动上门走访慰问，将最新惠民政策送达，看看居民家里有什么可以帮忙的。

　　居民看病打不到车，居委会来帮忙；居民家里办白事，居委会一起筹备；居民不方便出门买药，居委会上门送；居民家里闹矛盾，居委会来调解......在建德居委会，居委干部们时刻与群众在一起。

　　“在社区，居委会起到的作用不单是条线工作，对于特殊群体，尤其是这些双独居的高龄老人，要提供‘润物细无声’的关怀，多给予一些帮助。”扎根在这里两年多的陈罡，深受群众的喜爱。他说道，“做群众工作，一定要多聆听、多沟通、多联系，热心为群众解决实际问题，做居民可信赖的‘娘家人’。”

　　一面熠熠生辉的锦旗，一封朴实动人的感谢信，不仅是对社区工作者辛勤付出的认可，更是对社区服务工作的肯定。长征镇将从细微之处着手、从琐碎之事做起、从点滴之间发力，努力把群众身边的烦心事、忧心事和揪心事做精、做实、做细，做到老百姓的心坎上。