6月12日下午，市委副书记、市长吴劲深入市信访联合接待中心接待来访群众，研判调度有关信访事项。他强调，要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持人民至上、坚守为民情怀，带着感情、带着责任、带着办法，依法依规、合情合理解决好群众诉求，让群众获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。市政府秘书长王燕永参加接访。

　　当天下午，吴劲先后接待了三批来访群众，研判两件信访事项，涉及社保、住房等方面。吴劲耐心倾听群众诉求，详细了解事情原委，认真核实相关情况，并与有关部门和属地负责人共同分析问题症结，研究解决办法，提出处理意见。吴劲要求，要下大力气、用真功夫，妥善化解群众信访诉求，对于事实清晰、争议简单的，及时办、马上办，切实保障群众合法权益；对于需要深入调查、一时不能解决的，耐心细致做好政策解释、教育疏导等工作，并明确责任单位，严格办理时限，赢得群众理解和支持。

　　接访中，吴劲强调，信访工作是送上门来的群众工作，是党的群众工作的重要组成部分。各级各部门要提高政治站位，自觉强化工作责任感与使命感，始终把群众的事当成自己的事，放在心里、抓在手上、落实在行动上。要坚持实事求是、依法依规，以事实为依据、以法律为准绳，在法律政策范围内推动群众诉求及时有效解决。要坚决贯彻落实《信访工作条例》，强化依法治访，规范信访秩序，将信访化解与法治教育相结合，引导群众依法表达合理诉求。要坚持个案化解和源头预防并重，既要着力解决具体事件，更要举一反三、标本兼治，推动解决共性问题，从源头防范化解矛盾隐患，为全市高质量发展营造和谐稳定社会环境。