日前，市委副书记、市长王启荣在市人民来访接待中心接待信访群众。他强调，各地各部门要始终坚持以人民为中心的发展思想，站稳群众立场，听取群众诉求，最大化尊重群众意见，全力维护群众的合法权益。市政府秘书长李荣权参加接访。

　　征地拆迁、规划变更、资产归属……王启荣先后接待了7批信访群众。接访中，王启荣认真倾听诉求，仔细查阅资料，耐心向信访群众解释政策、讲明事实，并与有关部门负责同志深入交流，梳理问题症结，研究推进方案，明确办理时限，将心比心、依法依规妥善化解群众信访问题。

　　王启荣要求，要始终坚持人民至上、坚守为民情怀，带着责任、饱含感情，及时高效解决好、落实好群众反映的合法合理诉求；对无理取闹、非法上访的，要依法处理、严厉打击、绝不姑息。要始终坚持一线工作法，现场收集群众诉求，广泛征求群众意见，统筹解决好居住环境、配套设施、消防安全等群众身边的操心事、烦心事、揪心事，进一步增强群众的获得感、幸福感、安全感。

　　王启荣强调，针对复杂的信访事件，要以法律为准绳、以事实为依据，本着依法依规、实事求是的原则，摸清问题症结，精准精细、及早化解矛盾纠纷。要紧盯突出共性问题，坚持举一反三，全面梳理排查，精准有效施策，切实解决一批同类问题。同时，要加大对弱势群体的帮扶力度，千方百计解决好他们生活上的难题，把党和政府的温暖送到群众的心坎里。