“如今,只需在手机上预约,医院护士就能上门提供专业的护理服务,不仅费用亲民,还省时省力。”6月5日上午,家住遂昌县妙高街道凯兴名都花园的包先生在家中轻松完成了PICC管的消毒护理,“网约护士”娴熟的技术和亲和的态度令他连连称赞。
据悉,“网约护士”是遂昌推进医疗卫生服务领域“最多跑一次”改革的有益探索。为进一步满足部分特殊患者的居家护理需求,近年来,我县根据人口分布及医疗资源服务半径、服务定位等实际情况,持续深化个性化护理体系建设,延伸护理服务覆盖范围,积极打造“互联网+护理”模式,让更多患者足不出户就能享受到专业护士的健康咨询和上门护理。
“腹部伤口需要换药,麻烦上门护理……”刚刚下班,遂昌县人民医院主管护师潘艳丽的手机又接到了消息,她急忙整理好医护用品奔向目的地。记者了解到,县人民医院里,像潘艳丽一样忙碌的“网约护士”已有近30人,均是各科室的护理骨干,可为广大患者提供静脉采血、输液港护理、造口护理、肌肉注射等多达29项护理,服务面积基本覆盖了县城全域。
而在乡镇,“网约护士”同样深受群众欢迎。前不久,王村口镇官塘村的冯奶奶因脑出血紧急送医,出院后因不能自主进食需长期留置鼻饲管,定期护理成了一大难题。经邻居介绍,其儿媳通过“浙里办”平台进行了下单预约,卫生院护士不仅当天就上门进行了鼻饲管更换,更为他们详细指导了日常护理方法,及时解决了一家人的燃眉之急。
截至目前,我县已有5家医疗卫生机构推出“网约护士”护理平台,注册护士数达60人,2021年以来已完成网约服务近2000次,满意率均为100%。
“‘网约护士’是院内护理的有力补充,能极大方便行动不便或失能的高龄老人,减轻家庭经济和人力负担。”县卫生健康局相关负责人表示,下步将在培训管理、队伍建设、服务拓展等方面不断精进,持续满足群众多样化、多层次的健康需求,提供更加安全、规范、有保障的上门护理服务,切实打通护理服务“最后一公里”。